Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

Phối hợp với các đơn vị liên quan điều tra các vụ việc mất, hư hỏng hàng hóa làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng
Giám sát việc thực hiện các quy trình, quy định
Xử lý bồi thường thiệt hại cho khách hàng
Xác minh, kết luận, giải quyết đền bù cho khách hàng theo đúng quy định
Xác minh, kết luận lỗi nghiệp vụ qua hệ thống biên bản
Giám sát tỷ lệ vi phạm chất lượng dịch vụ
Phát hiện và đề xuất chỉnh sửa các quy trình, quy định không còn phù hợp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

Giám sát việc thực hiện các quy trình, quy định
Giám sát tỷ lệ vi phạm chất lượng dịch vụ
Xác minh, kết luận lỗi nghiệp vụ qua hệ thống biên bản
Xác minh, kết luận, giải quyết đền bù cho khách hàng theo đúng quy định
Xử lý bồi thường thiệt hại cho khách hàng
Phối hợp với các đơn vị liên quan điều tra các vụ việc mất, hư hỏng hàng hóa làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng
Phát hiện và đề xuất chỉnh sửa các quy trình, quy định không còn phù hợp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

Có kinh nghiệm từ 2 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng
Có bằng cử nhân về Kiểm soát chất lượng, Tin học văn phòng, Thương mại điện tử, Logistics hoặc Phân tích số liệu
Có kỹ năng phân tích số liệu, giải quyết vấn đề và ra quyết định xuất sắc
Hiểu biết sâu rộng về các nguyên tắc, phương pháp và công cụ kiểm soát chất lượng
Có kỹ năng giao tiếp và trình bày hiệu quả
Khả năng làm việc độc lập và trong môi trường nhóm
Năng động, ham học hỏi và theo đuổi sự xuất sắc