Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Tour
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING
102 Thái Thịnh
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
6 - 10 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Du lịch
Mô tả công việc
- Xây dựng, kiểm tra, rà soát bảng chi phí dự tính, giá thành mỗi tour mới được xây dựng;
- Thực hiện lên ý tưởng, xây dựng các tour, liên kết các dịch vụ trong tour cho hợp lý (khách sạn, xe, ăn uống, vé tham quan...), đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về sản phẩm;
- Training porter, hướng dẫn viên theo kế hoạch của phòng;
- Cập nhật, quản lý các dữ liệu lên các nền tảng Base, Travel Master;
- Giám sát tour: trekking cùng đoàn khách để giám sát tất cả các dịch vụ, tác phong & quy trình làm việc của hdv, porter, đánh giá cách xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra và sau khi tour kết thúc;
- Hỗ trợ công việc chung liên quan tới sản phẩm tại văn phòng Hà Nội (hỗ trợ xây dựng tour, dịch vụ cho các phòng ban như sale, điều hành, kế toán, hỗ trợ tiếp HDV khi đến VP);
- Lập báo cáo công việc định kỳ;
- Tổng hợp các thông tin liên quan đến tour giám sát;
- Thường xuyên kiểm tra, cập nhật tình trạng dịch vụ, đánh giá các đối thủ để dịch vụ của Viettrekking luôn cạnh tranh trên thị trường.
- Thực hiện các công việc khác được giao theo chỉ đạo của Trưởng phòng.
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
- Thực hiện lên ý tưởng, xây dựng các tour, liên kết các dịch vụ trong tour cho hợp lý (khách sạn, xe, ăn uống, vé tham quan...), đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về sản phẩm;
- Training porter, hướng dẫn viên theo kế hoạch của phòng;
- Cập nhật, quản lý các dữ liệu lên các nền tảng Base, Travel Master;
- Giám sát tour: trekking cùng đoàn khách để giám sát tất cả các dịch vụ, tác phong & quy trình làm việc của hdv, porter, đánh giá cách xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra và sau khi tour kết thúc;
- Hỗ trợ công việc chung liên quan tới sản phẩm tại văn phòng Hà Nội (hỗ trợ xây dựng tour, dịch vụ cho các phòng ban như sale, điều hành, kế toán, hỗ trợ tiếp HDV khi đến VP);
- Lập báo cáo công việc định kỳ;
- Tổng hợp các thông tin liên quan đến tour giám sát;
- Thường xuyên kiểm tra, cập nhật tình trạng dịch vụ, đánh giá các đối thủ để dịch vụ của Viettrekking luôn cạnh tranh trên thị trường.
- Thực hiện các công việc khác được giao theo chỉ đạo của Trưởng phòng.
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Quyền lợi được hưởng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN được nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định của nhà nước.
- Mức lương cứng 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/tháng + Phụ cấp + Công tác phí
- Môi trường làm việc: năng động, thân thiện.
- Phụ cấp cơm trưa 30.000/ngày
- Chế độ phép năm + thưởng.
- Thăng tiến: Những nhân viên có kiến thức và kỹ năng quản lý sẽ được đào tạo và đề bạt vào các vị trí quản lý.
- Thời gian làm việc: Thứ 3 - CN, nghỉ cố định thứ 2
- Mức lương cứng 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/tháng + Phụ cấp + Công tác phí
- Môi trường làm việc: năng động, thân thiện.
- Phụ cấp cơm trưa 30.000/ngày
- Chế độ phép năm + thưởng.
- Thăng tiến: Những nhân viên có kiến thức và kỹ năng quản lý sẽ được đào tạo và đề bạt vào các vị trí quản lý.
- Thời gian làm việc: Thứ 3 - CN, nghỉ cố định thứ 2
Yêu cầu kỹ năng
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương, uu tiên ứng viên kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ,....
- Có mối quan hệ với các đối tác đối tác cung cấp dịch vụ, hdv, porter, nhà xe ...;
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp làm việc nhóm;
- Chịu được áp lực công việc, có sức khỏe, tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc;
- Trung thực, thẳng thắn, nhiệt tình, ham học hỏi;
- Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được lộ trình, tuyến điểm, các địa điểm du lịch trải nghiệm, mạo hiểm (trekking)...;
- Có khả năng thương lượng giá cả với đối tác dịch vụ, lấy được giá tốt trong quá trình xây dựng sản phẩm;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các công cụ tìm kiếm
- Có mối quan hệ với các đối tác đối tác cung cấp dịch vụ, hdv, porter, nhà xe ...;
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp làm việc nhóm;
- Chịu được áp lực công việc, có sức khỏe, tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc;
- Trung thực, thẳng thắn, nhiệt tình, ham học hỏi;
- Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được lộ trình, tuyến điểm, các địa điểm du lịch trải nghiệm, mạo hiểm (trekking)...;
- Có khả năng thương lượng giá cả với đối tác dịch vụ, lấy được giá tốt trong quá trình xây dựng sản phẩm;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các công cụ tìm kiếm