Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ECOTRUCK
- Hải Phòng: Hải An
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 10 Triệu
Khu vực:
Hải Phòng
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Là cầu nối giữa khách hàng và EcoTruck, duy trì và nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của EcoTruck. Đảm bảo mục tiêu tăng trưởng doanh thu với các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Công ty. - Nắm vững thị trường, ngành nghề đang phụ trách, đưa ra những giải pháp tư vấn cần thiết cho khách hàng.
Quản lý, duy trì và phát triển quan hệ với các khách hàng từ level 3 - level 5
Theo dõi / tiếp nhận và xử lý các yêu cầu báo giá của khách hàng, mục đích chốt đơn hàng và tăng sản lượng cho hệ thống
Tiếp nhận/khai thác nhu cầu của chủ hàng trong lĩnh vực vận tải hàng hóa theo sự phân công của Trưởng Phòng
Phối hợp với các phòng ban trong nội bộ để đảm bảo dịch vụ được cung cấp cho chủ hàng một cách kịp thời và chính xác.
Xử lý các gói thầu lớn đối với các khách hàng đang phụ trách dưới sự hỗ trợ của Trưởng Phòng.
Xử lý các phát sinh nếu có thông qua các quy trình, hệ thống sẵn có của Công ty/hướng dẫn của Trưởng Phòng.
Đề xuất các giải pháp cần thiết để nâng cao chất lượng vận hành
Đề xuất các tính năng mới để cải thiện chất lượng Hệ thống
Tham gia đóng góp ý kiến vào việc chuẩn hóa quy trình làm việc nội bộ, liên phòng ban.
Nghiên cứu, phân tích thị trường, đề xuất các ý tưởng phục vụ cho việc phát triển sản lượng/doanh thu cũng như các ý tưởng giúp hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ cho Chủ hàng phụ trách
Hoàn thành các công việc được giao bởi trưởng bộ phận/công ty
Quản lý, duy trì và phát triển quan hệ với các khách hàng từ level 3 - level 5
Theo dõi / tiếp nhận và xử lý các yêu cầu báo giá của khách hàng, mục đích chốt đơn hàng và tăng sản lượng cho hệ thống
Tiếp nhận/khai thác nhu cầu của chủ hàng trong lĩnh vực vận tải hàng hóa theo sự phân công của Trưởng Phòng
Phối hợp với các phòng ban trong nội bộ để đảm bảo dịch vụ được cung cấp cho chủ hàng một cách kịp thời và chính xác.
Xử lý các gói thầu lớn đối với các khách hàng đang phụ trách dưới sự hỗ trợ của Trưởng Phòng.
Xử lý các phát sinh nếu có thông qua các quy trình, hệ thống sẵn có của Công ty/hướng dẫn của Trưởng Phòng.
Đề xuất các giải pháp cần thiết để nâng cao chất lượng vận hành
Đề xuất các tính năng mới để cải thiện chất lượng Hệ thống
Tham gia đóng góp ý kiến vào việc chuẩn hóa quy trình làm việc nội bộ, liên phòng ban.
Nghiên cứu, phân tích thị trường, đề xuất các ý tưởng phục vụ cho việc phát triển sản lượng/doanh thu cũng như các ý tưởng giúp hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ cho Chủ hàng phụ trách
Hoàn thành các công việc được giao bởi trưởng bộ phận/công ty
Quyền lợi được hưởng
Phụ cấp điện thoại
Thưởng theo doanh số hàng tháng
Đóng Bảo hiểm 100% lương
Trà, cafe miễn phí tại văn hòng...
Thưởng theo doanh số hàng tháng
Đóng Bảo hiểm 100% lương
Trà, cafe miễn phí tại văn hòng...
Yêu cầu kỹ năng
Kinh nghiệm bán hàng và các kỹ năng mềm khác (đàm phán, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, điều phối công việc giữa các nhóm)
Có bằng đại học hay cao đẳng các ngành kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có từ 01 năm kinh nghiệm làm sales, marketing, dịch vụ khách hàng các ngành Thương mại, XNK, Logistics, Cung ứng
Có chứng chỉ trong nước hoặc Quốc tế về Logistics và quản lý chuỗi cung ứng; sử dụng thành thạo tiếng Anh (đọc,viết) là một lợi thế
Có bằng đại học hay cao đẳng các ngành kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có từ 01 năm kinh nghiệm làm sales, marketing, dịch vụ khách hàng các ngành Thương mại, XNK, Logistics, Cung ứng
Có chứng chỉ trong nước hoặc Quốc tế về Logistics và quản lý chuỗi cung ứng; sử dụng thành thạo tiếng Anh (đọc,viết) là một lợi thế