Nhân Viên Quản Lý Sản Phẩm ( Product Owner/ Business Analyst )- Tại Hà Nội

- Xây dựng tờ trình/công văn các chính sách cho khách hàng và kênh bán đảm bảo hoàn thành mục tiêu kinh doanh sản phẩm.
- Hiểu và nắm rõ các văn bản, các quy định pháp luật của nhà nước liên quan đến sản phẩm phụ trách.
- Thực hiện nghiên cứu, khảo sát thị trường chuyên ngành, nhu cầu hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất xây dựng các chương trình hành động, giao chỉ tiêu cho các đầu mối (Kênh bán, Viettel Tỉnh/Tp....).
- Chịu trách nhiệm về kết quả SXKD liên quan sản phẩm phụ trách.
- Phối hợp xây dựng yêu cầu về tính năng sản phẩm (tính năng thiết bị, tính năng của ứng dụng/nền tảng, trải nghiệm người dùng, roadmap sản phẩm).
- Xây dựng quy trình dịch vụ trước/trong và sau bán hàng tuân thủ theo Khung quy trình của Tập đoàn
- Đề xuất các chương trình CSKH đề gìn giữ thuê bao. Đảm bảo hàng hóa phục vụ kinh doanh: Theo dõi hàng tồn, đề xuất mua sắm.
- Xây dựng tài liệu đào tạo tính năng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng, kênh bán. Tổ chức đào tạo, giải đáp chính sách SPDV cho kênh bán.
- Đề xuất xây dựng các chương trình xúc tiến bán hàng, quảng cáo truyền thông phù hợp mục tiêu sản phẩm.
- Tham gia làm việc với các đối tác, khách hàng theo phân công để phục vụ công tác phát triển sản phẩm.
- Phân tích dữ liệu, tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng về dịch vụ sản phẩm qua các kênh CSKH, mạng xã hội để đưa ra các hoạt động cải tiến phù hợp với tình hình thực tiễn.
- Nắm bắt, theo dõi kết quả kinh doanh của các đơn vị, đề xuất các giải pháp kịp thời để đạt mục tiêu SXKD. Báo cáo kết quả SXKD định kỳ, đột xuất theo yêu cầu.

- Được hưởng 12 ngày nghỉ phép và 15 ngày nghỉ hưởng nguyên lương gồm 11 ngày nghỉ lễ tết, 3 ngày nghỉ mát và 1 ngày sáng tạo hàng năm.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT và BHTN theo Quy định và chế độ bảo hiểm riêng của Tập Đoàn Viettel.
- Được cử đi đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng phục vụ công việc trong và ngoài nước.
- Có cơ hội được làm việc cùng với nhiều chuyên gia, đối tác nước ngoài, tham gia các hội nghị khoa học quốc tế trong các lĩnh vực công nghiệp quốc phòng.
- Được hưởng các khoản quà, thưởng lễ tết, nghỉ mát hỗ trợ ăn trưa, điện thoại liên lạc tối thiểu 2.000$/năm và các chế độ thưởng theo dự án, mức độ thành công của các sản phẩm nghiên cứu.
- Được trực tiếp tham gia quá trình nghiên cứu, thiết kế và chế tạo các sản phẩm công nghệ cao trong lĩnh vực công nghiệp quốc phòng; các sản phẩm có định hướng nghiên cứu dài hạn.
- Có cơ hội chuyển Quân nhân chuyên nghiệp/ Sỹ quan thuộc Bộ quốc phòng Việt Nam.

1.Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế/QTKD/ CNTT/ĐTVT/Ngành liên quan
2. Tiếng Anh: chứng chỉ TOEIC, TOEFL hoặc IELTS tương đương với TOEIC 650/990 trở lên
3. Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm tại vị trí marketing tương đương tại các Công ty Viễn thông/ Công nghệ trong và ngoài nước
4. Kỹ năng
- Kinh nghiệm tiếp thị và phát triển sản phẩm quan trọng
- Hiểu biết sâu sắc về xu hướng thị trường và vòng đời sản phẩm
- Nắm chắc cách phát triển các chiến dịch tiếp thị sản phẩm chiến lược
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
- Mức độ đồng cảm cao với quan điểm và hoàn cảnh của người khác