Nhân Viên Sales/ Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử - Ecommerce

Sản phẩm sô cô la mới ra mắt của công ty: Sô cô la thương hiệu Queenam (Queenam Chocolate)
Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm, giá cả lên các sàn TMĐT mà công ty hợp tác để quảng bá cho sản phẩm Queenam chocolate
Làm việc với người phụ trách của các sàn TMĐT để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng
Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng về chính sách của người bán và sàn TMĐT qua tin nhắn, kênh hotline
Hỗ trợ team vận hành đóng gói hàng hóa
Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
Theo dõi và báo cáo hàng hóa được bán qua sàn TMĐT: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng ...) và doanh thu
Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng
Lên kế hoạch, phương án chạy quảng cáo trên các sàn TMĐT
Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu
Tham gia bán hàng, hỗ trợ các khâu bán hàng trực tiếp cùng team tại các chương trình sự kiện, triển lãm ngành nghề để giới thiệu sản phẩm mà công ty tham gia .
Một số các công việc liên quan khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Thu nhập 7-8 mil (NET)
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng online và quản lý tài khoản trên các sàn TMĐT
Ăn trưa miễn phí tại công ty
Được tham gia các khóa đào tạo và nâng cao nghiệp vụ cần thiết cho công việc

Thành thạo vi tính văn phòng
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan
Có khả năng làm việc theo nhóm và độc lập
Có kiến thức cơ bản, kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trên các sàn thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam
Có kinh nghiệm làm việc ở mảng F&B, FMCG là một lợi thế
Chủ động, năng động, sáng tạo và có tinh thần học hỏi cao