Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng

Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng.
Phối hợp với bộ phận liên quan để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời hạn.
Cập nhật thông tin đơn hàng và thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.
Tiếp nhân đơn hàng:
Kiểm tra thông tin đơn hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các thông tin liên quan.
Theo dõi tiến độ sản xuất và giao hàng của từng đơn hàng.
Theo dõi và xử lý đơn hàng:
.
Lưu trữ thông tin khách hàng và đơn hàng một cách hệ thống.
Quản lý thông tin khách hàng:
Cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.
Liên lạc với đối tác nước ngoài:
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng và sau khi giao hàng.
Đảm bảo thông tin truyền đạt chính xác và rõ ràng.
Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tình trạng đơn hàng và tiến độ giao hàng.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến đơn hàng.
Báo cáo công việc:
Sử dụng tiếng Trung để liên lạc với nhà cung cấp và khách hàng Trung Quốc.
Các nhiệm vụ khác:
Phân tích số liệu đơn hàng và đưa ra các đề xuất cải tiến quy trình theo dõi đơn hàng.
Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh cho Trưởng phòng Kinh doanh.
Hỗ trợ các phòng ban liên quan trong các công việc liên quan đến đơn hàng và khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
Sử dụng thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực theo dõi đơn hàng hoặc chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực May mặc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với đối tác nước ngoài, đặc biệt là Trung Quốc.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).