Nhân Viên Trực Page (Facebook)

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và lên đơn trên Facebook/Pancake;
- Triển khai các công việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ sau bán;
- Trực tiếp/phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý/giải quyết các yêu cầu, vấn đề của khách hàng và phản hồi thông tin, kết quả xử lý tới khách hàng kịp thời, đúng tiến độ;
- Tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh.

- Thu nhập từ: 7 - 12.000.000đ (Lương cứng + Hoa hồng + Trợ cấp + KPI)
- Đánh giá năng lực dựa trên kết quả và hiệu quả công việc;
- Chính sách lương, thưởng: minh bạch, công bằng, cạnh tranh theo năng lực bản thân và kết quả công việc;
- Xét tăng lương 01 - 02 lần/năm.

- Độ tuổi từ 22 - 27;
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Đại học Ngoại Thương, Kinh Tế, Thương Mại, Quản Trị Kinh Doanh, Viễn thông...;
- Từng làm việc trên các nền tảng Facebook (Meta Business), Pancake,...;
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm Sale, Chăm sóc Khách hàng,...;
- Khả năng tư duy nhanh, kỹ năng lập kế hoạch, xử lý tình huống và giao tiếp tốt;
- Có khả năng làm việc cá nhân và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc cao;
- Nhiệt tình, năng động, cẩn thận, có tinh thần học hỏi, chủ động trong công việc.