Nhân Viên Tư Vấn, Chăm Sóc Khách Hàng Du Lịch App (Hỗ Trợ 100% Data) - Thành Thạo Tiếng Anh - Lương Từ 10 Đến 12 Triệu
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC
Tòa nhà Sky, 19-21 Phố Huế
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
10 - 12 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
● Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
● Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
● Report immediately serious cases/inconstant situations.
● Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
● Proactive update information/ knowledge about customer service.
--------------------------------------------------------------------------------------------
● Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
● Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
● Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
● Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
● Report immediately serious cases/inconstant situations.
● Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
● Proactive update information/ knowledge about customer service.
--------------------------------------------------------------------------------------------
● Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
● Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
● Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
Quyền lợi được hưởng
● Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month.
● Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
● Meal allowance: 500.000 vnd/month.
● Night shift allowance: 30% base salary.
● Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month. (apply after 2 probationary months).
● Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
● Probation for 2 months receive 100% salary.
● Working time: 5 days/week (any 2 days off).
● Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
● Accident insurance 24/7.
● 14 days of leave/year.
● 13th Monthly Salary.
● Annual Health Checkup.
● Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
--------------------------------------------------------------------------------------------
● Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
● Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
● Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
● Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
● Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
● Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
● Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
● Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
● Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
● Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
● 14 ngày phép 1 năm.
● Lương tháng 13.
● Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
● Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
● Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
● Meal allowance: 500.000 vnd/month.
● Night shift allowance: 30% base salary.
● Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month. (apply after 2 probationary months).
● Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
● Probation for 2 months receive 100% salary.
● Working time: 5 days/week (any 2 days off).
● Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
● Accident insurance 24/7.
● 14 days of leave/year.
● 13th Monthly Salary.
● Annual Health Checkup.
● Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
--------------------------------------------------------------------------------------------
● Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
● Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
● Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
● Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
● Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
● Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
● Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
● Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
● Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
● Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
● 14 ngày phép 1 năm.
● Lương tháng 13.
● Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
● Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Yêu cầu kỹ năng
● Graduated from High school or equivalent Majors is an advantage.
● Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
--------------------------------------------------------------------------------------------
● Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
● Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
● Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
--------------------------------------------------------------------------------------------
● Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
● Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
-
Nhân Viên Văn Phòng Tiếng Nhật N2 - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Nghỉ Thứ 7, Chủ Nhật CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM 9 - 9.5 Triệu