Nhân Viên Tư Vấn

Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm
Thực hiện các cuộc gọi đi để giới thiệu sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lập hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lập hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có
Thực hiện các cuộc gọi đi để giới thiệu sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất

Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh tế, tài chính, bảo hiểm
Thành thạo kỹ năng Telesales và Chăm sóc khách hàng
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chịu được áp lực công việc cao, đặc biệt là chỉ tiêu cuộc gọi và doanh số
Có kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Trung thực, nhiệt tình và có tinh thần học hỏi