Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Hộ kinh doanh thời trang Alady 84/2 Bùi Quang Là, Phường 12 Còn 2 tuần để ứng tuyển

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: 8 - 15 Triệu
Khu vực: Hồ Chí Minh
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Điện tử

Mô tả công việc

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách vận chuyển, đổi trả hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong việc mua sắm sản phẩm thời trang trực tuyến hoặc tại cửa hàng.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, giao nhận, thanh toán.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp
Phản hồi các đánh giá, cải thiện đánh giá xấu 1-2 sao, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Giúp đỡ đồng nghiệp trong việc xử lý các vấn đề phát sinh.

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản 6 tr + Thưởng KPI: Thu nhập từ 8 - 15tr.
Lương tháng 13, Thưởng lễ tết, sinh nhật,...
Nghỉ phép năm và các ngày lễ lết theo quy định
Môi trường làm việc thoải mái, trẻ trung.
Thử việc 1 tháng hưởng full lương + thưởng tùy năng lực

Yêu cầu kỹ năng

Có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, giọng nói dễ nghe, thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực vận hành thương mại điện tử hoặc chăm sóc khách hàng.
Sử dụng thành thạo tin học, Drive, Google sheet... Tốc độ đánh máy nhanh.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành thời trang và phần mềm Sapo.