Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Merchant - ShopeeFoood
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
12 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Tân Bình, TP.HCM
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
7.4 - 8.2 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khách sạn - nhà hàng
Mô tả công việc
Ghi nhận khiếu nại từ Merchant & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Merchant.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Merchant.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Quyền lợi được hưởng
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
- Nghỉ 4 ngày/tháng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
- Nghỉ 4 ngày/tháng.
Yêu cầu kỹ năng
Thành thạo tin học văn phòng
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
-
QUẢN LÝ TRUNG TÂM BIDA - Thu Nhập Hấp Dẫn - Tại HN Và HCM Công ty Cổ phần RBC Việt Nam 15 - 20 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Lẩu MK Restaurants CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 6.5 - 7.5 Triệu
-
Trưởng Ca Bếp Lẩu Buffet Chay - Tại Gò Vấp CÔNG TY CỔ PHẦN NSQ HOLDING Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Bếp Chính Lẩu Buffet Chay - Tại Gò Vấp - Lương Thỏa Thuận Theo Năng Lực CÔNG TY CỔ PHẦN NSQ HOLDING Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển