Phó Giám Đốc Quản Lý Dự Án Ngành BPO
Công Ty TNHH Phần Mềm Phương Chi
Tòa D, số 22 Thành Công, Ba Đình, Hà Nội
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Phó Giám đốc tài năng và giàu kinh nghiệm để gia nhập công ty. Vị trí sẽ chịu trách nhiệm giám sát hoạt động quản lý dự án, đảm bảo chất lượng của dự án, và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng.
Trách nhiệm chính:
- Quản lý Mối quan hệ Khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng và vượt quá kỳ vọng.
- Cải tiến Quy trình: Xác định các lĩnh vực cần cải tiến quy trình và thực hiện thay đổi để tăng hiệu quả và giảm chi phí.
- Quản lý Dự án: Xác định phạm vi, lập kế hoạch; triển khai và điều phối, quản lý dự án đồng thời nghiên cứu phát triển nhân lực cho doanh nghiệp. Đóng vai trò là đầu mối liên lạc quan trọng chủ chốt giữa công ty và khách hàng.
- Phân tích Dữ liệu và Báo cáo: Phân tích dữ liệu dự án để xác định xu hướng, cơ hội cải thiện và rủi ro tiềm ẩn.
- Quản lý Nhóm và Đánh giá hiệu suất: Lãnh đạo đội ngũ các Quản lý và Giám sát dự án, đảm bảo họ có nguồn lực và hỗ trợ cần thiết. Tiếp nhận các thay đổi theo yêu cầu, tiêu chuẩn của khách hàng, truyền đạt thông tin cho nhóm và theo dõi sát sao. Chịu trách nhiệm đánh giá hiệu suất cho các Quản lý và Giám sát. Xem xét và phê duyệt kế hoạch hành động trong phạm vi thẩm quyền.
- Tuân thủ và Quản lý Rủi ro: Đảm bảo tuân thủ các chính sách, thủ tục và yêu cầu quy định của công ty.
Trách nhiệm chính:
- Quản lý Mối quan hệ Khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng và vượt quá kỳ vọng.
- Cải tiến Quy trình: Xác định các lĩnh vực cần cải tiến quy trình và thực hiện thay đổi để tăng hiệu quả và giảm chi phí.
- Quản lý Dự án: Xác định phạm vi, lập kế hoạch; triển khai và điều phối, quản lý dự án đồng thời nghiên cứu phát triển nhân lực cho doanh nghiệp. Đóng vai trò là đầu mối liên lạc quan trọng chủ chốt giữa công ty và khách hàng.
- Phân tích Dữ liệu và Báo cáo: Phân tích dữ liệu dự án để xác định xu hướng, cơ hội cải thiện và rủi ro tiềm ẩn.
- Quản lý Nhóm và Đánh giá hiệu suất: Lãnh đạo đội ngũ các Quản lý và Giám sát dự án, đảm bảo họ có nguồn lực và hỗ trợ cần thiết. Tiếp nhận các thay đổi theo yêu cầu, tiêu chuẩn của khách hàng, truyền đạt thông tin cho nhóm và theo dõi sát sao. Chịu trách nhiệm đánh giá hiệu suất cho các Quản lý và Giám sát. Xem xét và phê duyệt kế hoạch hành động trong phạm vi thẩm quyền.
- Tuân thủ và Quản lý Rủi ro: Đảm bảo tuân thủ các chính sách, thủ tục và yêu cầu quy định của công ty.
Quyền lợi được hưởng
Bảo hiểm y tế cá nhân theo chính sách công ty
Yêu cầu kỹ năng
BPO Management, Tiếng Anh, Quản Lý Dự Án, Quản Lý Hiệu Suất, Quản Lý Rủi Ro
-
Nhân Viên Tư Vấn Đồng Phục Fulltime (Đống Đa - Hà Nội) CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GEMS VIỆT NAM 7 - 12 Triệu
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Hà Nội - Lương Đến 12 Triệu/Tháng Công ty cổ phần Zemmer Việt Nam 8 - 12 Triệu
-
Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Hà Nội - Từ 1 Năm Kinh Nghiệm Ngân hàng TMCP Phát triển TP. HCM (HDBank) 15 - 30 Triệu
-
Nhân Viên Digital Marketing (Cơ Hội Thăng Tiến) CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN G-SUN GROUP 15 - 25 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Sevice CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI AN HƯNG PHÁT 8 - 12 Triệu