Quản Lý Cửa Hàng

- Phối hợp cùng phòng NS tuyển dụng nhân viên.
- Lên nhu cầu tuyển dụng cho cửa hàng.
- Tiếp nhận, đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc.
- Theo dõi và giám sát những vấn đề liên quan đến chi phí, doanh thu và lợi nhuận của cửa hàng theo định.
- Đánh giá hiệu quả của sản phẩm hoặc dịch vụ nào đang bán chạy, đang tồn kho để có được phương án xử lý phù hợp nhất.
- Phân công, sắp xếp ca làm việc cùng GS cửa hàng.
-Thực hiện kiểm tra đánh giá thái độ, tác phong, mức độ phù hợp của nhân viên
- Tham gia phỏng vấn nhân viên tại cửa hàng
- Cùng với bộ phận kinh doanh để đưa ra những kế hoạch liên quan đến thúc đẩy doanh số trong các sản phẩm và dịch vụ.
- Đưa ra những phương án liên quan đến vấn đề cải thiện chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ đang được bán tại cửa hàng.
-Báo cáo những vấn đề liên quan đến sản phẩm tồn kho hoặc hàng hóa bị lỗi, hỏng.
-Lập các kế hoạch liên quan đến số lượng sản phẩm dịch vụ cần cung cấp cho cửa hàng và báo cáo lại cho Công ty.
- Tìm hiểu và phân tích những chiến lược liên quan đến sản phẩm và dịch vụ cùng phân khúc của đối thủ cạnh.
- Quản lý các vấn đề liên quan đến chế độ lương, thưởng và phúc lợi cho nhân viên tại cửa hàng.
- Phối hợp cùng bộ phận marketing trong cửa hàng (nếu có) để tiến hành tìm hiểu và phân tích nhu cầu của thị trường và nhóm khách hàng mục tiêu.
- Lập các báo cáo liên quan đến kết quả kinh doanh của cửa hàng định kỳ như ngày, tuần, tháng hoặc quý để gửi về Công ty.
- Phối hợp cùng bộ phận marketing để đưa ra những chiến lược liên quan đến tiếp thị và quảng cáo sản phẩm dịch vụ của cửa hàng, phát triển thương hiệu và xây dựng hình ảnh của cửa hàng.
- Lập các kế hoạch nhân sự để có thể đáp ứng được mục tiêu tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận nói trên.
- Lập kế hoạch liên quan đến sự phát triển và tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận của cửa hàng theo ngắn hạn và dài hạn.
- Định kỳ thực hiện các chương trình khảo sát để kiểm tra chất lượng phục vụ khách hàng và mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm mà dịch vụ tại cửa hàng.
- Thực hiện tiếp nhận trực tiếp các phàn nàn và phản hồi từ khách hàng và giải quyết, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Phối hợp cùng các nhân viên và bộ phận khác trong cửa hàng để đảm bảo được quy trình Chăm sóc khách hàng và hậu mãi được diễn ra theo đúng quy định.
-Thường xuyên cập nhật các xu hướng liên quan đến ngành hàng và sản phẩm, dịch vụ mà cửa hàng đang kinh doanh.
- Tổ chức các cuộc họp định kỳ trong cửa hàng để phân công, ghi nhận, nhắc nhở nhân viên trong công việc.

- Thu nhập từ 10.000.000 – 15.000.000 đ
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Pháp luật
- Thưởng thâm niên, thưởng lễ tết, thưởng theo quý
- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hiện đại
- Được đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nâng cao chuyên môn và cấp bậc, định hướng phát triển sự nghiệp
- Chế độ ốm đau, hiếu, hỉ,... Tổ chức và tặng quà sinh nhật cho nhân viên theo tháng, Du lịch, Teambuilding,...

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực F&B.
Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt
Kinh nghiệp từ 1 năm ở cấp bậc Quản lý cửa hàng.
Có kỹ năng quản lý nhân viên, đào tạo và xử lý tình huống