Quản Lý Cửa Hàng

Mục tiêu công việc
Quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng game.
Các nhiệm vụ chính:
Tuyển dụng, đào tạo, quản lý, điều phối và phát triển đội ngũ nhân viên.
Quản lý nhân viên:
Quản lý lịch làm việc, thực hiện đánh giá hiệu suất và đề xuất phương án sửa đổi khi cần
Xây dựng môi trường làm việc tích cực & luôn gắn kết đội ngũ.
Quản lý, giám sát các hoạt động tại cửa hàng: sửa chữa, bài trí cửa hàng, ...
Quản lý ngân sách lương của cửa hàng theo định biên và truyền thông các chính sách liên quan đến nhân sự theo định hướng của Công ty cho đội ngũ.
Nghiên cứu, phân tích thị trường, khảo sát nhu cầu của khách hàng; phối hợp với các Phòng ban/Bộ phận có liên quan để phát triển tổng thể và toàn diện cho cửa hàng.
Hỗ trợ, thực hiện và giám sát các chương trình, sự kiện do Công ty đưa ra.
Quản lý cửa hàng:
Lập và đề xuất các phương án cải thiện doanh thu cho cấp trên.
Quản lý quá trình đặt hàng & cung cấp để đảm bảo cửa hàng luôn có đủ hàng tồn kho.
Theo dõi hàng tồn kho, kiểm tra chất lượng và đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn sản phẩm.
Quản lý hàng hóa:
Đảm bảo chất lượng của việc ra món đạt tiêu chuẩn.
Đảm bảo cửa hàng luôn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đạt chuẩn.
Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng và giải quyết mọi vấn đề khiếu nại phát sinh. Trong chừng mực nào đó, ghi nhận và báo cáo tình hình cho cáp trên trực tiếp để hướng xử lý ổn thỏa nhất cho khách hàng.
Xây dựng & duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Quản lý chất lượng dịch vụ:
Quản lý ngân sách cửa hàng và đảm bảo tuân thủ ngân sách được giao.
Tối ưu hóa về mặt doanh thu, tối thiểu hóa chi phí & tổn thất về hàng tồn kho.
Quản lý doanh thu & chi phí:
Tuân thủ nội quy/quy định/quy trình làm việc:
Đảm bảo toàn bộ cửa hàng hiểu rõ, cam kết & luôn tuân thủ các quy tắc về an toàn (an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn PCCC, an toàn tính mạng và tài sản, ...), đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật, tuân thủ nội quy/quy định/ quy trình làm việc của Công ty.
Các nhiệm vụ khác:
Tư vấn cho Quản lý trực tiếp/Ban Giám đốc những vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên môn.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Chủ động lập và thực hiện báo cáo theo định hướng của Công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của Phòng ban và/hoặc Công ty.
Tất cả các nhiệm vụ chính và phần trách nhiệm được giao nêu trên không mang tính toàn diện và có thể thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu – chiến lược của Công ty trong từng giai đoạn cụ thể.

Quyền lợi
Chế độ đãi ngộ tốt.
Cơ hội thăng tiến và xét tăng lương hàng năm.
Được đào tạo về nghiệp vụ và sản phẩm.
Thưởng vào các dịp như Lễ, Tết.
Teambuilding.
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
Mức lương:
Từ 6.200.000 đến 10.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực)
Thời gian làm việc:
Ca chiều : 14h45 – 23h00
Ca sáng : 06h45 – 15h00
Ca đêm : 22h45 – 07h00
OFF 1 ngày/tuần theo sự sắp xếp của Quản lý cấp trên.
Yêu cầu ứng viên sẵn sàng cho việc xoay ca (làm với các ca làm việc linh hoạt) & sẵn sàng làm việc vào ngày cuối tuần, ngày Lễ, Tết.
Khu vực tuyển dụng:
Tp.HCM (ưu tiên ứng viên sẵn sàng luân chuyển cửa hàng theo lệnh điều động)
Chi nhánh 539 Nguyễn Thị Thập, Quận 7, Tp.HCM
Chi nhánh N3 Trường Sơn, Quận 10, Tp.HCM
Chi nhánh 137/2 Bình Long, Quận Bình Tân, Tp.HCM
Chi nhánh Lê Văn Lương, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, Tp.HCM
Chi nhánh Huyện Củ Chi: Đường Tỉnh lộ 15, Xã Tân Thạnh Tây, Huyện Củ Chi, Tp.HCM

Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Ngoại hình khá
Có từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý ca/Quản lý cửa hàng.
Độ tuổi: từ 20 - 27
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B/game/bida hoặc các ngành dịch vụ khác có liên quan.
K
ỹ năng:
Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Biết sử dụng internet; sử dụng word & excel ở mức độ khá.
Kỹ năng quản lý đội ngũ.
Kỹ năng giải quyết tình huống hiệu quả và chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thông minh trong cách ứng xử.
Sẵn sàng làm việc xoay ca và sẵn sàng làm việc vào ngày cuối tuần/ngày Lễ/Tết.