Technical Support

Lập kế hoạch và vận hành các cho hàng trăm lớp học trực tuyến của Clevai
Tổng hợp, phân tích dữ liệu để ra các quyết định cho các bộ phận liên quan
Giám sát lớp học, hỗ trợ kỹ thuật cho học sinh và giáo viên trong quá trình diễn ra lớp học trực tuyến
Đưa ra các ý tưởng & triển khai các dự án cải tiến quy trình và hệ thống vận hành theo hướng chất lượng và tự động hóa
Phối hợp với các phòng ban khác như CSKH, Quản trị Giáo viên, Kinh doanh, IT, ... để giải quyết các vấn đề phát sinh để đảm bảo chất lượng sản phẩm
Tham gia tuyển dụng, đào tạo và điều phối đội ngũ CTV trực ca

Mức lương 10-15tr gross
Làm việc trong môi trường năng động trẻ trung
Đánh giá bổ nhiệm, tăng lương 2 lần/năm. Luôn có chế độ thăng tiến rõ ràng và rộng mở với quy mô nhân sự tăng 30% - 50%/năm
Phát triển các kỹ năng: quản lý, phát triển sản phẩm, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, phân tích dữ liệu...
Thử việc nhận 100% lương, sau thử việc được hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH theo quy định của Nhà nước

Có laptop cá nhân. Công ty không cung cấp máy tính.
Có thể xử lý các lỗi máy tính cơ bản
Tinh thần dịch vụ tốt, tư duy logic xử lý nhanh
Ưu tiên biết sử My SQL, Power BI, và các phần mềm phân tích dữ liệu khác.
Có thể trực 1 số ca tối và cuối tuần theo phân công của team