Telesales - Lĩnh Vực Spa

CÔNG TY TNHH YB SPA Số 16 đường M, Khu Lake View, Phường An Phú Còn 2 tuần để ứng tuyển

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: 6 - 8 Triệu
Khu vực: Hồ Chí Minh
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Spa

Mô tả công việc

• Thực hiện các báo cáo kết quả công việc theo tuần/ tháng/ quý và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Chăm sóc và tiếp tục khai thác những khách hàng có tiềm năng hay quan tâm chưa mua dịch vụ.
• Chốt lịch hẹn khách hàng
• Nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ digital,
• Phân loại dịch vụ, khách quan tâm, chat lấy sđt và tên khách hàng
• Lắng nghe nhu cầu khách hàng, tư vấn theo kịch bản và giải thích những thắc mắc.
• Gọi điện đến khách hàng để giới thiệu về các gói sản phẩm , giá và các CTKM.
• Phấn đấu trở thành hình mẫu hiện thực hóa các giá trị cốt lõi mà công ty theo đuổi cũng như tuân thủ nghiêm ngặt các quy định, chính sách của Công ty.
• Thực hiện KPI cá nhân theo chỉ tiêu của Công ty đặt ra
• Đóng góp xây dựng và hoàn thiện kịch bản tư vấn khách hàng.
• Cập nhật, lưu trữ thông tin liên quan về khách hàng trên hệ thống để xây dựng cơ sở dữ liệu
• Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan tới yêu cầu công việc cũng như các quy định của Công ty, các đơn vị thanh/ kiểm tra và Pháp Luật Việt Nam theo phân công và hướng dẫn của cấp trên.
- Trách nhiệm khác:
• Lắng nghe nhu cầu khách hàng, cập nhật những xu hướng, nhu cầu mới để tối đa hóa cơ hội tiếp cận Khách hàng tiềm năng..
• Giữ quan hệ kết nối với các Nhóm, các cấp bậc lãnh đạo, đảm bảo truyền đạt/ tiếp nhận thông tin chính xác và thông suốt trong cùng hệ thống.
• Hỗ trợ Giám đốc/ quản lý / Nhân viên cùng Tổ trong việc chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng.
• Xây dựng mối quan hệ thân thiện, cởi mở, hướng tới mục tiêu chung giữa nhân viên trong Nhóm và phòng khám để nhân viên phối hợp và hỗ trợ hiệu quả lẫn nhau trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thời gian làm việc : 8h30 - 17h30 & 9h30 - 18h30
• Nghỉ trưa 1 tiếng
• 1 tháng được off 4 ngày
• LC 6tr/ tháng ++++
• Công ty hỗ trợ cơm trưa, nghỉ trưa 1h
• Xét tăng lương mỗi năm
•Chính sách thưởng theo quy định của công ty
•Cơ hội trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp xịn xò tại YB Spa
• Làm việc trong môi trường năng động và phát huy được năng lực của bản thân

Yêu cầu kỹ năng

•Giới tính Nữ, trên 18 tuổi
• Có laptop cá nhân
•Ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí tesales, sale trong lĩnh, thẩm mỹ viện, spa, kinh doanh mỹ phẩm
• Biết sử dụng pancake
• Có sự hiểu biết về chuyên môn nghiệp vụ là khả năng một người thấu hiểu các khái niệm, quy trình làm việc, công cụ và kỹ thuật của vị trí nhằm phục vụ cho việc hoàn thành các yêu cầu của công việc.
• Có hành vi và phong cách làm việc, bao gồm cả việc tuân thủ thời gian, các chính sách/ quy trình và theo dõi kết quả đầu ra của công việc.
•Có khả năng nắm bắt, phát hiện và thích ứng nhanh đối với những cơ hội mới, thay đổi mới liên quan đến công nghệ trong lĩnh vực Spa, mỹ phẩm và làm đẹp.
•Có khả năng vận dụng những công cụ ngôn ngữ và phi ngôn ngữ để truyền đạt, tiếp nhận thông tin, ý muốn, cảm xúc của đồng nghiệp và khách hàng.