Tiktokshop Operation Executive

Công việc chung
- Đảm bảo quản lý đơn hàng hoạt động tốt.
- Kiểm tra và tham gia tất cả các chiến dịch của TikTok.
- Chăm sóc khách hàng & Đảm bảo tỷ lệ phản hồi và đánh giá.
- Quản lý trực quan tổng thể danh mục Cửa hàng & Sản phẩm
- Hoàn thành các nhiệm vụ liên quan đến kế hoạch tổng thể/khuyến mãi/giao dịch/ voucher/ bảng giá.
- Làm việc với Kho để kiểm kê hàng hóa, đơn hàng, vận chuyển
- Làm việc trực tiếp với KAM để kiểm tra mọi thông tin, chiến dịch, khuyến mại, các vấn đề liên quan.
- Làm việc trực tiếp với bộ phận giao hàng để đảm bảo đơn hàng
- Làm việc với nhóm Thiết kế để thiết kế ngắn gọn (bố cục, biểu ngữ, hình thu nhỏ) trên nền tảng
- Chăm sóc dịch vụ khách hàng từ tất cả các cửa hàng của Tik Tok Shop
Quản lý KOL/KOC
- Tìm kiếm, liên hệ và thuyết phục KOL/KOC/Social Seller- Người bán mạng xã hội trên nền tảng Tiktokshop.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với KOLS/Người bán hàng trên mạng xã hội Việt Nam.
- Nghiên cứu, đề xuất và đóng góp các ý tưởng, sáng kiến ​​nhằm phát triển tối ưu mạng lưới KOLS/Social Seller Việt Nam trên nền tảng Tiktokshop.
- Phân công công việc, theo dõi và quản lý công việc nhóm (Vận hành kênh, hỗ trợ khách hàng, báo cáo thống kê,...).
- Quản lý, vận hành và tối ưu hóa doanh thu của KOL/KOC/Influencers trong mạng lưới trên hệ thống TikTok MCN.

Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Du lịch, company party,...
Bảo hiểm xã hội theo quy định nhà nước
Mức lương: 10 - 12 triệu đồng (Gross)
12 ngày phép năm

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm tương tự
Đã từng tiếp xúc với mỹ phẩm, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp và có hiểu biết về Tik Tok Shop được ưu tiên.