Trợ Lý Giám Đôc Kiêm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Cập nhật ý kiến đề xuất của Cư dân/khách hàng, gửi báo cáo hàng ngày tới bộ phận liên quan và cấp Lãnh đạo. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề được giải quyết không để tồn đọng.
- Tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn Cư dân/khách hàng hoàn thiện thủ tục đăng ký thi công.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu về Cư dân/khách hàng, đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Tiếp nhận thông tin, hướng dẫn tới Cư dân/khách hàng các tiện ích, nội quy/quy định của Toàn nhà.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ mật thiết với Cư dân/khách hàng.
- Lập báo cáo theo định kỳ tháng cho Giám đốc, ghi nhận, triển khai các chỉ đạo từ cấp trên.
-Theo dõi tiến độ thực hiện mục tiêu công việc của Ban Quản lý, các công tác liên quan đến nhân sự nhà thầu, lập ngân sách và giám sát nguồn ngân sách này.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty,
- Soạn thảo Công văn/thông báo, soạn thảo hợp đồng hợp tác dựa trên thỏa thuận từ Ban Tự quản cùng nhà thầu cung cấp dịch vụ.
- Theo dõi và gửi thông báo phí quản lý tới Cư dân
.• Các công việc khác được giao bởi Giám đốc điều hành.
Địa điểm dự án: Tiểu khu đô thị Park city, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội.

- Công ty đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, BH y tế, BH tai nạn, BH thất nghiệp... theo chế độ của công ty Pháp, đảm bảo Luật lao động Việt Nam;
- Được hưởng các chế độ công đoàn (hiếu, hỉ, mừng tuổi, sinh nhật...);
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động;
- Thu nhập tốt, ổn định;
- Có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, du lịch, khách sạn, hành chính, nhân sự,...
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, lễ tân, nhà hang, khách sạn, tòa nhà,....
• Có tư duy dịch vụ khách hàng