Trực Vận Hành Hệ Thống

Đảm bảo đường dây nóng 247 luôn được sẵn sàng;
Thực hiện giám sát hệ thống CNTT đang vận hành;
Thực hiện công việc kiểm tra hệ thống định kỳ;
Theo dõi và đẩy cấp xử lý yêu cầu, sự cố theo quy định;
Ghi nhận đầy đủ các yêu cầu, sự cố từ khách hàng;
Thực hiện xử lý mức 1 (nếu cần); chuyển thông tin tới cán bộ có liên quan;
Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cho tất cả hoạt động liên quan đến dịch vụ.

Lương tháng 13 và thưởng KPI;
Làm việc luân phiên theo ca;
15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ - tết theo quy định;
Xem xét tăng lương hàng năm;
Được đào tạo nghiệp vụ nâng cao;
Mức lương cứng thỏa thuận và thu nhập theo doanh số đạt được;
Khám sức khoẻ định kỳ;
Các hoạt động teambuilding, nghỉ mát hàng năm;
Bảo hiểm FPTCare cho bản thân và quyền mua FPTcare với giá ưu đãi cho gia đình;
Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT.

Ưu tiên ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí Trực vận hành 24/7
Đã hoặc đang học các chứng chỉ mảng hạ tầng như CCNA, MCSA,...
Có kinh nghiệm trong sử dụng hệ thống IBM TSM/ Dell EMC Networker là một lợi thế;
Tốt nghiệp CĐ, ĐH, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các chuyên ngành khác tương đương;
Sẵn sàng làm thêm giờ và làm đêm khi có sự cố từ hệ thống hoặc có yêu cầu từ khác hàng (Có phụ cấp OT và phụ cấp làm đêm).