Trưởng Nhóm Telemarketing Du Lịch Nghỉ Dưỡng

- Lên quy trình quản lý, đào tạo, tuyển dụng và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm;
- Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu của công ty;
- Theo dõi kết quả thu cuộc gọi, đối chiếu lại số lượng khách hàng đã dự sự kiện;
- Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên;
- Đảm bảo về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.

- Xét tăng lương, thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý, lương tháng thứ 13+++;
- Lương cứng: 15.000.000 VNĐ - 18.000.000 VNĐ + Mức hoa hồng hấp dẫn. Thu nhập từ 20.000.000 VNĐ - 35.000.000 VNĐ;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Tập đoàn
- Cơ hội trở thành trưởng phòng chỉ sau 1 - 2 năm;
- Văn phòng làm việc đẹp và sáng tạo bậc nhất; Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.

- Có kỹ năng quản lý, xây dựng và đào tạo đội nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi;
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc;
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Timeshare, dịch vụ, dịch vụ tuyển dụng, Bảo hiểm, Spa/Clinic...;
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt.