Trưởng Nhóm Tư Vấn & Bán Tour Du Lịch (Tiếng Anh)
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
10 - 20 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Du lịch
Mô tả công việc
Cơ Hội Bứt Phá Cùng Coxi Travel - Connek Trip !
Bạn không cần đến từ ngành du lịch – chỉ cần bạn có tư duy mở, đam mê giao tiếp và sáng tạo trong từng ý tưởng. Chúng tôi tìm kiếm một người sẵn sàng học hỏi và dẫn dắt đội ngũ để mang đến những trải nghiệm độc đáo cho du khách quốc tế.
Đừng chọn một công việc, hãy chọn một hành trình phát triển và tạo dấu ấn! Tham gia cùng chúng tôi để đưa Việt Nam vào trái tim hàng ngàn du khách toàn cầu!
Mô tả công việc
Lãnh đạo và tối ưu hóa hoạt động tư vấn bán hàng:
• Điều hành đội ngũ tư vấn bán tour (6-12 người), xây dựng quy trình bán hàng tối ưu, đảm bảo tư vấn nhanh chóng và chính xác nhu cầu của khách hàng FIT (khách lẻ quốc tế).
• Hỗ trợ đội ngũ trong việc tư vấn trực tiếp, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đạt được mục tiêu chốt hợp đồng.
Phát triển kỹ năng tư vấn và bán hàng:
• Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ về kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý các tình huống khó khăn trong quá trình tư vấn.
• Đánh giá và cải thiện kỹ năng tư vấn của từng nhân viên thông qua phản hồi thường xuyên và thực hành thực tế.
Xây dựng và giám sát chiến lược tư vấn:
• Phân tích nhu cầu thị trường và hành vi khách hàng để thiết kế các chiến lược tư vấn phù hợp, bao gồm kịch bản tư vấn, ưu đãi hấp dẫn và quy trình xử lý thông tin khách hàng nhanh gọn.
• Theo dõi hiệu quả các kênh tư vấn như email, điện thoại, mạng xã hội, và tối ưu hóa các kênh này để tiếp cận khách hàng tốt hơn.
Cá nhân hóa dịch vụ tư vấn:
• Phối hợp với nhóm để đảm bảo dịch vụ được thiết kế riêng theo nhu cầu cụ thể của từng khách hàng (customized tours).
• Đảm bảo tư vấn viên cung cấp thông tin đầy đủ về các điểm đến, dịch vụ đi kèm và các giá trị đặc biệt của từng gói tour.
Đánh giá và cải tiến quy trình bán hàng:
• Theo dõi các chỉ số hiệu suất bán hàng (KPIs), bao gồm tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, thời gian phản hồi, và tỷ lệ hài lòng của khách.
• Đề xuất và thực hiện các giải pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả bán hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Bạn không cần đến từ ngành du lịch – chỉ cần bạn có tư duy mở, đam mê giao tiếp và sáng tạo trong từng ý tưởng. Chúng tôi tìm kiếm một người sẵn sàng học hỏi và dẫn dắt đội ngũ để mang đến những trải nghiệm độc đáo cho du khách quốc tế.
Đừng chọn một công việc, hãy chọn một hành trình phát triển và tạo dấu ấn! Tham gia cùng chúng tôi để đưa Việt Nam vào trái tim hàng ngàn du khách toàn cầu!
Mô tả công việc
Lãnh đạo và tối ưu hóa hoạt động tư vấn bán hàng:
• Điều hành đội ngũ tư vấn bán tour (6-12 người), xây dựng quy trình bán hàng tối ưu, đảm bảo tư vấn nhanh chóng và chính xác nhu cầu của khách hàng FIT (khách lẻ quốc tế).
• Hỗ trợ đội ngũ trong việc tư vấn trực tiếp, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đạt được mục tiêu chốt hợp đồng.
Phát triển kỹ năng tư vấn và bán hàng:
• Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ về kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý các tình huống khó khăn trong quá trình tư vấn.
• Đánh giá và cải thiện kỹ năng tư vấn của từng nhân viên thông qua phản hồi thường xuyên và thực hành thực tế.
Xây dựng và giám sát chiến lược tư vấn:
• Phân tích nhu cầu thị trường và hành vi khách hàng để thiết kế các chiến lược tư vấn phù hợp, bao gồm kịch bản tư vấn, ưu đãi hấp dẫn và quy trình xử lý thông tin khách hàng nhanh gọn.
• Theo dõi hiệu quả các kênh tư vấn như email, điện thoại, mạng xã hội, và tối ưu hóa các kênh này để tiếp cận khách hàng tốt hơn.
Cá nhân hóa dịch vụ tư vấn:
• Phối hợp với nhóm để đảm bảo dịch vụ được thiết kế riêng theo nhu cầu cụ thể của từng khách hàng (customized tours).
• Đảm bảo tư vấn viên cung cấp thông tin đầy đủ về các điểm đến, dịch vụ đi kèm và các giá trị đặc biệt của từng gói tour.
Đánh giá và cải tiến quy trình bán hàng:
• Theo dõi các chỉ số hiệu suất bán hàng (KPIs), bao gồm tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, thời gian phản hồi, và tỷ lệ hài lòng của khách.
• Đề xuất và thực hiện các giải pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả bán hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Data khách hàng do công ty cung cấp
- Cơ hội được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động
- Cơ hội trao đổi và học hỏi từ khách hàng và đối tác trong và ngoài nước
- Thu nhập lên đến 40tr
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- Lương cứng 12 - 20 triệu (theo kinh nghiệm) + Thưởng hoa hồng cá nhân + Thưởng hoa hồng nhóm
- Đóng BHXH ngay khi tiếp nhận chính thức.
- Du lịch thường niên 2 lần/năm
- Hưởng các chính sách phúc lợi theo Luật Lao động và chính sách của Công ty.
- Tiền thưởng theo Tháng, Quý, Lễ, Tết
- Cơ hội được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động
- Cơ hội trao đổi và học hỏi từ khách hàng và đối tác trong và ngoài nước
- Thu nhập lên đến 40tr
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- Lương cứng 12 - 20 triệu (theo kinh nghiệm) + Thưởng hoa hồng cá nhân + Thưởng hoa hồng nhóm
- Đóng BHXH ngay khi tiếp nhận chính thức.
- Du lịch thường niên 2 lần/năm
- Hưởng các chính sách phúc lợi theo Luật Lao động và chính sách của Công ty.
- Tiền thưởng theo Tháng, Quý, Lễ, Tết
Yêu cầu kỹ năng
Kinh nghiệm
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng với loại hình bán hàng thông qua hoạt động tư vấn và chăm sóc khách hàng (khách lẻ FIT)
• Ưu tiên người có kinh nghiệm về việc tư vấn bán tour du lịch cho khách nước ngoài đến Việt Nam (khách lẻ FIT)
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm hoặc điều phối công việc bán hàng.
• Có kinh nghiệm và hiểu biết trong hoạt động xây dựng kịch bản bán hàng cho khách cá nhân
Kỹ năng:
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc, đặc biệt với khách hàng quốc tế.
• Kỹ năng quản lý thời gian, phân công công việc và giám sát hiệu quả đội nhóm.
• Khả năng xây dựng chiến lược tư vấn và tối ưu hóa quy trình bán hàng
Ngôn ngữ:
• Thành thạo tiếng Anh (nói và viết); biết thêm các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Công nghệ:
• Sử dụng tốt các công cụ CRM, phần mềm quản lý bán hàng và các nền tảng OTA.
• Có máy tính (laptop) để làm việc.
Khác:
• Cần phải trải qua giai đoạn chứng minh năng lực tư vấn bán hàng ở cấp độ cá nhân (1-2 tháng), khi trực tiếp tư vấn bán tour cho khách hàng và đạt kết quả
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng với loại hình bán hàng thông qua hoạt động tư vấn và chăm sóc khách hàng (khách lẻ FIT)
• Ưu tiên người có kinh nghiệm về việc tư vấn bán tour du lịch cho khách nước ngoài đến Việt Nam (khách lẻ FIT)
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm hoặc điều phối công việc bán hàng.
• Có kinh nghiệm và hiểu biết trong hoạt động xây dựng kịch bản bán hàng cho khách cá nhân
Kỹ năng:
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc, đặc biệt với khách hàng quốc tế.
• Kỹ năng quản lý thời gian, phân công công việc và giám sát hiệu quả đội nhóm.
• Khả năng xây dựng chiến lược tư vấn và tối ưu hóa quy trình bán hàng
Ngôn ngữ:
• Thành thạo tiếng Anh (nói và viết); biết thêm các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Công nghệ:
• Sử dụng tốt các công cụ CRM, phần mềm quản lý bán hàng và các nền tảng OTA.
• Có máy tính (laptop) để làm việc.
Khác:
• Cần phải trải qua giai đoạn chứng minh năng lực tư vấn bán hàng ở cấp độ cá nhân (1-2 tháng), khi trực tiếp tư vấn bán tour cho khách hàng và đạt kết quả
-
Chuyên Viên Tư Vấn Du Lịch CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU LỊCH GIGAGO 18 - 30 Triệu Còn 1 tháng để ứng tuyển
-
Thực Tập Sinh Du Lịch CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH LUCO Thỏa thuận Còn 1 tháng để ứng tuyển
-
Trưởng Phòng Điều Hành Tour Du Lịch CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ BẢO NAM Thỏa thuận Còn 1 tháng để ứng tuyển
-
Thực Tập Sinh Visa Nhập Cảnh CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ KẾT NỐI CUỘC SỐNG Từ 1 Triệu Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Thực Tập Sinh Admin Sân Bay CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ KẾT NỐI CUỘC SỐNG Từ 1 Triệu Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn / Telemarketing / Telesales Du Lịch, Lương 10 - 25 Triệu, Hồ Chí Minh - Hà Nội CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB 10 - 25 Triệu Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Sale Tour EU/Mỹ/Nhật Bản/Trung Quốc VPĐD HISEAS INTERNATIONAL GMBH TẠI VIỆT NAM $650 - $1,100 Còn 2 tuần để ứng tuyển