Việc làm CV
Đăng nhập Đăng ký

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Vietnam Discovery Travel Tầng 23 tòa nhà Tasco, Phạm Hùng, Mễ Trì
Hết hạn Xóa tin

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: 18 - 25 Triệu
Khu vực: Hà Nội
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Khác

Mô tả công việc

Lên kế hoạch hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Đo lường và đánh giá trải nghiệm khách hàng.
Quản lý các kênh thông tin và các chương trình ưu đãi, quà tặng tri ân khách hàng.
Quản lý, đào tạo nhân viên bộ phận.
Lập kế hoạch cải tiến sản phẩm.
Các công việc khác dưới sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.
Báo cáo kết quả làm việc của phòng với Ban Giám đốc công ty.

Quyền lợi được hưởng

Thưởng KPI theo hiệu quả công việc theo tháng (Thu nhập từ 18 triệu đến 25 triệu/ tháng)
Mức lương: 15.000.000 – 18.000.000/ tháng (tùy năng lực)
Thưởng Lễ, Tết, du lịch trong và ngoài nước ít nhất 2 lần/năm.
Đảm bảo các quyền lợi cơ bản của người lao động (BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, lễ, tết, ...).
Môi trường làm việc: Thân thiện, chuyên nghiệp, có định hướng rõ ràng cho sự phát triển của một nhân viên.

Yêu cầu kỹ năng

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Kinh tế, Ngoại ngữ.
Tư duy, kỹ năng tốt của một người lãnh đạo.
Tiếng Anh tốt (4 kỹ năng).
Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ.
Vietnam Discovery Travel Tầng 23 tòa nhà Tasco, Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Top Khu vực Xem thêm »
Top Lĩnh vực Xem thêm »