Trưởng Phòng Kỹ Thuật VoIP/SIP Trunk

Tổng quan vị trí
Là Trưởng phòng Kỹ thuật VoIP/SIP Trunk tại Consortio, bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng, nâng cấp, vận hành và tối ưu toàn bộ hệ thống SIP Trunk và VoIP. Vị trí này yêu cầu không chỉ quản lý hoạt động mà còn chịu trách nhiệm phát triển và triển khai hệ thống, đảm bảo tích hợp chặt chẽ với các đối tác viễn thông (Telco) và khách hàng doanh nghiệp. Bạn sẽ dẫn dắt các dự án phát triển hệ thống SIP Trunk và các giải pháp Cloud Contact Center trong tương lai, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu suất tối ưu.
Trách nhiệm chính:
- Xây dựng, nâng cấp và tối ưu hệ thống VoIP và SIP Trunk:
+ Thiết kế và triển khai các hệ thống SIP Trunk, bao gồm việc lựa chọn công nghệ, cấu hình hệ thống và tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
+ Cài đặt và Quản trị hệ thống server dịch vụ VoIP trên nền tảng Linux/Windows, Vmware, Openstack Cloud.
+ Nâng cấp và tối ưu hiệu suất hệ thống VoIP và SIP Trunk để đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, tính ổn định, và bảo mật.
- Quản lý hệ thống VoIP và SIP Trunking:
+ Đảm bảo tích hợp hiệu quả giữa SIP Trunk với các hệ thống VoIP khách hàng như tổng đài IP PBX, IVR (Interactive Voice Response)... và với các hệ thống SIP Trunk Telco
+ Vận hành và giám sát các hệ thống SIP Trunk hiện có để đảm bảo tính ổn định và hiệu quả.
+ Theo dõi và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ VoIP bằng cách phân tích các dữ liệu về hiệu suất và đề xuất các biện pháp cải tiến.
- Phát triển và tích hợp các giải pháp mới:
+ Nghiên cứu giải pháp, ứng dụng mới cho dịch vụ VOIP, sử dụng và phát triển các tính năng, công cụ mới trên nền System Linux, Softswitch, Kamailio, WebRTC, Freeswitch.

Quyền lợi:
- Thu nhập: 300 triệu – 500 triệu/năm tuỳ thuộc năng lực và đóng góp
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động và thân thiện với nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội phát triển chuyên môn: Tham gia vào các dự án công nghệ tiên tiến, xây dựng và quản trị hệ thống VoIP lớn nhất Việt Nam. làm việc với các đối tác lớn và đóng góp vào sự phát triển của hệ thống viễn thông trong tương lai. Cơ hội xây dựng các giải pháp AI Cloud Contact Center tiên tiến phục vụ khách hàng doanh nghiệp.
- Chế độ đãi ngộ: Lương thưởng cạnh tranh, bảo hiểm đầy đủ và các phúc lợi khác như du lịch, nghỉ mát và đào tạo nâng cao.

Yêu cầu:
- 5+ năm kinh nghiệm trong việc thiết kế, xây dựng và quản lý các hệ thống VoIP/SIP Trunking.
- Hiểu biết sâu về các phần mềm tổng đài SIP như OpenSIPS, Kamailio, FreeSWITCH... và hệ thống quản lý cuộc gọi PBX VoIP khác.
- Hiểu biết chuyên sâu về các giao thức VoIP như SIP, RTP, và các công nghệ Session Border Controller (SBC).
- Kinh nghiệm trong việc cấu hình và tích hợp SIP Trunk với các nhà cung cấp dịch vụ VoIP, đảm bảo hiệu suất và chất lượng cao.
- Kinh nghiệm làm việc với cơ sở dữ liệu SQL như MySQL, PostgreSQL, hoặc MariaDB ... để lưu trữ, quản lý và tối ưu truy vấn dữ liệu cuộc gọi (Call Detail Records - CDRs), dữ liệu cấu hình và thống kê hệ thống SIP Trunk.
- Khả năng giao tiếp tốt, đặc biệt là tiếng Anh, để làm việc với các đối tác quốc tế và đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.
- Ưu tiên các ứng viên có kiến thức về lập trình tích hợp VoIP với các hệ thống Web/CRM/ERP.
- Kinh nghiệm với một trong số ngôn ngữ lập trình như C/C++, JavaScript, Bash, hoặc Python, Go ... để viết, chỉnh sửa mã nguồn SIP Trunk, viết các script tự động hóa các quy trình như giám sát hệ thống, phân tích nhật ký (log) và triển khai cấu hình tự động...
- Tốt nghiệp Kỹ sư/Thạc sĩ các chuyên ngành Mạng máy tính và truyền thông, Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông...