Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại - Công Ty TNHH Hãy Khỏe Hà Nội

Mức lương 8 - 15 triệu
Địa điểm
Chức vụ Nhân viên
Hình thức Toàn thời gian
Ngành nghề Y Tế - Dược
Hạn nộp hồ sơ 11-12-2021
Mô tả công việc
• Tiếp nhận điện thoại của KH và hướng dẫn/ tư vấn/đặt hẹn cho KH về dịch vụ, chương trình ưu đãi,chính sách áp dụng... của 1SK
• Xử lý khiếu nại từ Khách hàng và NCC
• Rà soát thông tin khách hàng đảm bảo khách hàng trong ngày đã được hỗ trợ
• Có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng sau khi khách sử dụng dịch vụ
• Gọi điện nhắc khách hàng và bác sĩ theo lịch hẹn
• Gọi điện trực tiếp hỏi thăm khách đã đặt hẹn nhưng không đến khám bệnh và gợi ý đặt hẹn cho khách vào ngày khác
• Gọi điện hàng quí hỏi thăm và nhắc khách hàng tái khám theo lịch
• Trực tổng đài
• Phối hợp với các bộ phận khác trong việc xử lý thông tin cho khách hàng
• Các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận
Quyền lợi được hưởng
• Lương cứng từ 7.000.000 đến 8.000.000 VNĐ
• Sáng: từ 8h30 đến 12h00
• Chiều: từ 13h00 đến 17h30
• Được đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của nhà nước
• Được tham gia hoạt động team building, du lịch của Công ty
• Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp
Yêu cầu kỹ năng
• Tốt nghiệp đại học/ cao đẳng/ trung cấp chuyên ngành Dược
• Nữ tuổi từ 20 – 30.
• Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự.
• Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
• Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng được các phần mềm bán hàng: Sapo, OMIcall,...