Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng Áp Du Lịch Tiếng Anh - Concentrix Thailan tại

Mức lương Thỏa thuận
Chức vụ Nhân viên
Hình thức Toàn thời gian
Hạn nộp hồ sơ 26-08-2022
Mô tả công việc
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Report immediately serious cases/ inconstant situations.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiệm trọng/tình huống mâu thuẫn.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Chủ động cập nhật thông tin và kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Average income: 21,689,014vnd/month.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Complexity allowance work at Thailan: 4,146,429 . 
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader)
- 14 days of leave/year.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest).
- 13th Monthly Salary.
- Annual Health Checkup.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Mức lương 1 tháng đầu tại VN là 21,689,014 
- Sau 1 tháng sẽ qua Thái có thêm tiền phụ cấp ăn và ở là 4,146,429
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Accident insurance 24/7.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Phụ cấp công việc: 4,146,429 đ/tháng 
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Thời gian làm việc: off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Lương tháng 13.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Yêu cầu kỹ năng
- At least 6 months experience in Customer service roles or any relevant roles
- Graduated equivalent Majors is an advantage.
- Tốt nghiệp các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.

Việc làm Tư Vấn- Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Wecare Group
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường Mảng Công Nghiệp Công Ty Cổ Phần Wecare Group
8 - 15 triệu
Bình Định | Thành phố Quy Nhơn, Bình Định
Công Ty TNHH Dịch Vụ Ăn Uống Ba Sao
Chuyên Viên Đào Tạo Công Ty TNHH Dịch Vụ Ăn Uống Ba Sao
8 - 10 triệu
Hà Nội | Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội