Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng Thu Nhập Từ 8 -10 Triệu tại

Mức lương 8 - 10 triệu
Chức vụ Nhân viên
Hình thức Toàn thời gian
Ngành nghề Hàng Gia Dụng
Hạn nộp hồ sơ 29-05-2022
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
Luân chuyển cad quản lý các đơn vị vận chuyển cho đi các đơn hàng;
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Lập báo cáo các chi tiết tỉ lệ hàng lỗi, bảo hành sửa chữa của các dòng sản phẩm theo từng SKU.
Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng bảo hành sản phẩm. Bao gồm nhận sản phẩm, quản lý thời gian sửa chữa và chuyển hang lại cho khách sau khi hoàn thành.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: 8M - 10M (lương cứng: 7M + phụ cấp + thưởng chất lượng dịch vụ + %Doanh số).
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Được tham gia đóng BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định của công ty sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7: 8h -17h30p.
Yêu cầu kỹ năng
Thành thạo tin học văn phòng;
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
Đã từng làm việc liên quan đến các sản phẩm gia dụng, điện tử là lợi thế.