Đăng nhập Đăng ký

Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần Tinholdings
2021-07-20
Thông tin tuyển dụng
Mức lương:

7 - 11 triệu

Địa điểm:
Hạn nộp hồ sơ:31-08-2021
Chức vụ:Trưởng nhóm
Hình thức:Toàn thời gian
Bằng cấp:Cao đẳng
Độ tuổi:25 - 32
Mô tả công việc

Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua các kênh Online: Website, Facebook, Zalo/Mail…
Kiểm tra và nhập chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý Khách hàng.
Tiếp nhận và phân khách hàng đến nhân viên kinh doanh theo Quy định
Tiếp nhận các góp ý, khiếu nại của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để xử lý và phối hợp với các Bộ phận liên quan tìm giải pháp nhằm làm khác hàng hài lòng.
Gửi SMS brandname cho khách hàng theo yêu cầu của quản lý hoặc đề xuất của Phòng/Ban.
Trực tổng đài hotline trong giờ làm việc và có thể luân phiên ngoài giờ làm việc (tại nhà).
Thực hiện kiểm tra đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng theo Quy định.
Thực hiện báo cáo kết quả công việc định kỳ theo ngày, tuần, tháng.
Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi nhằm đảm bảo cung cấp thông tin chính xác nhất tới khách hàng.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, khảo sát dịch vụ,...theo quy trình làm việc/chiến dịch.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu kỹ năng

Giọng nói chuẩn, không ngọng, không nói tiếng địa phương.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan tới Xã hội học, Ngôn ngữ, Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Kinh tế;......
Nhanh nhẹn, kỹ năng và tinh thần phục vụ khách hàng.
Trên 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, có ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm, khả năng chịu áp lực cao.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán với khách hàng.
Ưu tiên Tiếng Anh giao tiếp tương ứng TOEIC 500 trở lên.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm

Du Lịch

Đồng phục

Chế độ thưởng

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Tăng lương

Công tác phí

Phụ cấp thâm niên

Nghỉ phép năm

Thông tin công ty
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI QUẦY (PART TIME) Dan On Foods Corporation

- Kiểm soát số lượng hàng tồn cuối ca làm việc
- Duy vệ sinh 5s tại của hàng
- Tính tiền và thu tiền khách hàng
- Tiếp đón khách hàng
- Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, bán các sản phẩm hiện có...

5 giờ trước
Business Development Executive Vntravel Group

16 triệu

Hồ Chí Minh

* Key Responsibilities
- Maintain fruitful relationships with partners and address their needs effectively. Conduct cold-call to identify leads.
- Research and identify new market opportunities. Pre...

5 giờ trước
Hotel Partnership Executive Vntravel Group

15 triệu

Hà Nội

- Giới thiệu các sản phẩm về mảng hotel của công ty cho các Đối tác qua mạng xã hội, điện thoại, email...
- Chủ động tìm kiếm các đối tác tiềm năng (Travel Agent) để hợp tác cùng Tripi Partner
- Thư...

5 giờ trước
[Lạch Tray - Hải Phòng] Chuyên Viên Hoạch Định Tài Chính Cấp Cao - Dự Án Hợp Tác Ngân Hàng TP Bank Sun Life Việt Nam (Slv)

10 triệu

Hải Phòng

* Tổng quan nhiệm vụ:
- Khai thác nguồn khách hàng tiềm năng, khách hàng ưu tiên sẵn có của Ngân hàng để tư vấn cho khách hàng về kế hoạch tài chính, giải pháp và các chương trình bảo hiểm của Sun Li...

5 giờ trước
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Công Nghệ Hùng Vương

10 - 25 triệu

Hà Nội

Công việc chi tiết
- Lan toả mô hình giáo dục chất lượng cao VUIHOC tới hàng triệu học sinh Việt Nam trên khắp các tỉnh thành
- Liên hệ và tư vấn các khóa học trực tuyến cho phụ huynh học sinh theo...

11 giờ trước
HR Senior Staff (Talent Acquisition) Công Ty TNHH Red Bull (Việt Nam)

Talent Acquisitions:
Follow up Annual Headcount Budget
Complete the all Candidates’ documents and discuss the starting date with the qualified candidates.
Post jobs, sort CVs, do call interviews an...

11 giờ trước
Solution Design Manager (Business Development team - BPO service) Persolkelly Vietnam

Our client - The worldwide leader contact center in outsourced omnichannel customer experience and client relationship management company
Accountabilities, Responsibilities, Deliverables
· Construct...

11 giờ trước
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Chăm Sóc Sức Khỏe

7 - 10 triệu

Hà Nội Thanh Xuân

• Chịu trách nhiệm lên các kế hoạch làm việc cá nhân dựa trên chỉ tiêu của bộ phận, đảm bảo chỉ tiêu số lượng khách hàng được chăm sóc mà công ty đề ra.
• Thực hiện các cuộc gọi và tiến hành khảo sát...

12 giờ trước
Chuyên Viên Kinh Doanh E-Commerce B2B (Hà Nội) Innovative Hub Co., Ltd.

15 - 25 triệu

Hà Nội

Innovative Hub VN tự hào là đối tác dịch vụ uỷ quyền hàng đầu của Alibaba.com tại VN. Công ty cung cấp dịch vụ thương mai điện tử cho các doanh nghiệm SMEs cả B2B lẫn B2C.
Hiện nay, xu hướng kinh doa...

14 giờ trước
[BÌNH LONG - TÂN PHÚ] NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG CHO CỬA HÀNG SẮP KHAI TRƯƠNG Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT

12 triệu

Hồ Chí Minh

- Vui vẻ giao tiếp, trao đổi với khách hàng về mong đợi đối với các sản phẩm và dịch vụ đang tìm kiếm tại cửa hàng.
- Thực hiện chỉ tiêu doanh số hàng tháng được giao.
- Thực hiện việc giải quyết kh...

19 giờ trước