Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại

Mức lương 10 - 15 triệu
Chức vụ Nhân viên
Hình thức Toàn thời gian
Hạn nộp hồ sơ 30-05-2022
Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ của Công ty đảm bảo đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng.
- Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển với nhà quản lý.
- Thu hút khách hàng tiềm năng, cải thiện doanh số.
- Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Báo cáo Ban lãnh đạo về tình hình trải nghiệm khách hàng, kịp thời đề xuất các giải pháp phù hợp;
- Triển khai những việc liên quan khác do Ban lãnh đạo giao.
Quyền lợi được hưởng
Môi trường làm việc trẻ, tự do và được trao quyền tối đa. 
Thu nhập 10-15 triệu/tháng. Thử việc được tính 100% lương.
 Du lịch 2 lần/năm
Thưởng tháng, thưởng các ngày lễ tết, thưởng tháng lương 13.
Sản phẩm thảo dược Việt Nam đầu tiên và duy nhất trên thế giới (cạnh tranh trên thị trường Dược phẩm).
Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ
Yêu cầu kỹ năng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí CSKH.
- Tính sáng tạo, tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Hiểu biết về quy trình, quy định, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần cầu tiến, năng động, ham học hỏi, nhiệt huyết với công việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, khả năng đàm phán thuyết phục.
- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy, chủ động và linh hoạt.