Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - HCM tại

Mức lương 7 - 9 triệu
Chức vụ Nhân viên
Hình thức Toàn thời gian
Hạn nộp hồ sơ 13-06-2022
Mô tả công việc
Hướng dẫn, hỗ trợ tạo đơn hàng cho khách hàng;
Tương tác nội bộ hiệu quả, hỗ trợ công việc theo phân công;
Tìm hiểu nguyên nhân, sự cố, hướng khắc phục, giải pháp cho khách hàng;
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng;
Đảm bảo các chỉ số về đánh giá kết quả công việc;
Thời gian làm việc: Xoay ca 8h00 - 17h00, 9h00 - 18h00, 13h00 - 21h00.
Quyền lợi được hưởng
- Đóng BHXH full lương;
- Lương tháng 13, review lương hàng năm, thưởng KPIs từ 1 - 4 tháng lương;
- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường;
- Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm;
- Du lich, nghỉ mát cùng công ty hằng năm;
- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh được trả full lương;
- Các hoạt động team building hấp dẫn, hoạt động gắn kết nội bộ thường xuyên;
- Được công ty trang bị laptop.
Đào tạo và phát triển:
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline;
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...
Môi trường làm việc & Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động;
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển;
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố.
Yêu cầu kỹ năng
Kĩ năng tổng hợp thông tin, làm việc đội nhóm, đàm phán, thuyết phục;
Sử dụng hiệu quả Microsoft Word và Excel là lợi thế;
Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử;
Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng;
Tiếng anh giao tiếp.

Việc làm Bưu Chính - Viễn Thông