Tuyển dụng Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi tại

Mức lương Thỏa thuận
Chức vụ Nhân viên
Hình thức Toàn thời gian
Ngành nghề Tài Chính - Đầu Tư
Hạn nộp hồ sơ 28-02-2022
Mô tả công việc
Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công
hàng ngày với các tiêu chí đã được xây dựng;
Kiểm tra chất lượng cuộc gọi theo quy trình, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm
soát thực hiện đúng quy trình;quy định;
Phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên thu hồi nợ và xử lý theo quy
định.
Báo cáo những trường hợp đặc biệt lên cho Trưởng Nhóm để có giải pháp kịp thời.
Ghi nhận chi tiết kết quả công việc và báo cáo định kỳ lại cho Quản lý trực tiếp;
Đề xuất hướng xử lý và tổng hợp vi phạm nghiệp vụ thu nợ của nhân viên thu nợ;
Duy trì việc cập nhật kiến thực chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo
công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định hiện hành;
Thực hiện các công việc khác được giao bởi quản lý trực tiếp
Quyền lợi được hưởng
Môi trường làm việc: Ổn định, năng động và khối lượng công việc hợp lý để
nhân viên yên tâm làm việc và phát triển
 Đồng nghiệp: Trẻ, nhiệt tình, năng động và hòa đồng 
 Lương Thưởng: Thỏa thuận
Lương tháng 13
Chế độ Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội theo luật ; Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe & Tai 
nạn 24/7 ; Gói Khám sức khỏe định kỳ cao cấp ; Tham quan du lịch, các hoạt động Văn 
nghệ ; Thể dục thể thao ; Thiện nguyện…
Cơ hội đào tạo và Thăng tiến: Chương trình huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp 
giúp bạn phát triển chuyên môn.
Phép năm: 12 ngày/ 1 năm
Yêu cầu kỹ năng
* Kiến thức
- Giao tiếp tốt. Có kỹ năng làm việc theo nhóm
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng hoặc kinh nghiệm thu hồi nợ nhóm cao
- Kiến thức Tin Học Văn Phòng tốt
- Trung thực
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Khả năng làm việc áp lực cao
- Kinh nghiệm
- Tính chính xác, cẩn thận
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng nhỏ lẻ. Tối thiểu 2 năm