Đăng nhập Đăng ký

Tuyển dụng Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên tại Hải Dương

Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
2021-06-08
Thông tin tuyển dụng
Mức lương:

10 - 20 triệu

Hạn nộp hồ sơ:08-07-2021
Chức vụ:Giám đốc
Hình thức:Toàn thời gian
Giới tính:Không yêu cầu
Mô tả công việc

1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành Sales KPI - chỉ tiêu kinh doanh):
Xây dựng, mở rộng, quản lý và phát triển danh mục KHƯT được giao;
Tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu/ 1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng.
Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của NHBL dành cho phân khúc KHƯT, trọng tâm bao gồm: Huy động, thẻ tín dụng, bảo hiểm, đầu tư,... và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao;
Tiên phong bán các sản phẩm cấu trúc, SP phức tạp của Ngân dành riêng cho KH FCB và KH tiềm năng của Ngân hàng.
Nâng cao thấu hiểu khách hàng (KYC) một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu;
Thực hiện các chỉ tiêu KPI theo tháng, quý, năm của cá nhân cũng như bám sát với chỉ tiêu chung của đơn vị;
Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả ý tưởng cải tiến quy trình, hoạt động bán hàng của phân khúc FCB, TT KHCN, Vùng.
2. Quản lý chất lượng dịch vụ:
Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp dành cho phân khúc KH FCB và các KH tiềm năng khác.
Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại đơn vị và các vấn đề phát sinh liên quan.
Phát huy vai trò " Đại sứ thương hiệu" trong mỗi việc làm, mỗi hành động để góp phần quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB đến gần hơn với khách hàng.
Chăm sóc sau bán định kỳ, các dịp quan trọng chung và liên quan trực tiếp đến khách hàng.
Thực hiện bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: 5S, 4C... của MSB, luôn bảo đảm tác phong bán hàng, hình ảnh chuyên nghiệp và chất lượng về kiến thức, chuyên môn của mình đến các KH FCB, KH tiềm năng của ngân hàng. nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp dành cho phân khúc KH FCB và các KH tiềm năng khác.
3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:
Thực hiện các công tác tiền thẩm định với khách hàng vay vốn, mở thẻ tín dụng tuân thủ quy định và khẩu vị rủi ro của ngân hàng, pháp luật.
Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng
Thực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ và các văn bản khác của MSB.
Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ. Kiểm soát nguồn tiền gửi, giao dịch tuân thủ đúng quy định phòng chống rửa tiền. Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro, các giao dịch đáng ngờ của KH lên lãnh đạo cấp trên.
Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của NHBL và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyền;
Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro (đánh giá của cán bộ trực tiếp và FCBC)
4. Phát triển năng lực bản thân theo yêu cầu của lãnh đạo
Chủ động học hỏi, tìm hiểu các thông tin, kiến thức phục vụ cho công việc;
Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, hoàn thành các bài kiểm tra định kỳ và đột xuất tại vị trí công việc đảm nhiệm.

Yêu cầu kỹ năng

1. Trình độ:
Tốt nghiệp từ Đại học trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, kế toán, kinh tế, QTKD, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, du lịch, khách sạn.
Ưu tiên ứng việc tốt nghiệp từ nước ngoài về và có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính-Ngân hàng.
Ngoại ngữ: Toeic 300-450 điểm, có khả năng hiểu và giao tiếp bằng tiếng Anh trình độ cơ bản;
Đối với ứng viên nội bộ có thể xem xét từ trình độ Cao đẳng trở lên và phải đáp ứng có hơn 01 năm kinh nghiệm QL và chăm sóc KH FCB với thành tích bán hàng tốt.
Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng
2. Kinh nghiệm:
Nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm về tài chính-ngân hàng thì kinh nghiệm bán hàng trực tiếp yêu cầu tối thiểu là 03 năm với thành tích bán hàng tốt.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp trong đó có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/du lịch/khách sạn/bất động sản.
Ưu tiên các ứng viên có thành tích nổi bật trong bán hàng với nhiều giải thưởng, kỷ lục,…và/hoặc đạt KPI 2 năm gần đây A2 trở lên
3. Kiến thức:
Hiểu rõ về việc phân tích tài chính của Khách hàng và các xu thế phát triển ngành nghề liên quan;
Am hiểu lĩnh vực ngân hàng, các sản phẩm của NHBL và các quy trình, quy chế, quy định của NHBL và của MSB;
Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả;
Có khả năng trình bày và tư vấn các sản phẩm bán lẻ;
Hiểu biết các Quy định của Pháp luật  đặc biệt là  các quy định liên quan đến các lĩnh vực kinh doanh của NHBL;
4. Năng lực:
Khả năng tiếp thị, điều tra và dự báo thị trường;
Năng lực chuyên môn #Kỹ năng tư vấn bán hàng;
Kỹ năng giao tiếp và truyền thông;
Khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề;
Kỹ năng thẩm định khách hàng;
Năng lực chung: #Khả năng xây dựng mối quan hệ;
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện;
Kỹ năng quản lý chất lượng dịch vụ.
5. Các yêu cầu khác:
Có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển quan hệ với những KH có thu nhập khá giả, các KH có vị trí XH cao,…
Chiều cao tối thiểu đối với nữ là 1m58 và nam là 1m68 (đặc biệt đối với ứng viên bên ngoài). Không dị tật về ngoại hình, tác phong đi lại. Có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Tuổi từ 22 - 35.
Không nói ngọng, nói lắp, có kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt.
Có sức khỏe tốt, không ngại làm việc với áp lực cao, làm được nhiều việc cùng một lúc và phải di chuyển nhiều trong ngày. 

Quyền lợi được hưởng

Chế độ đãi ngộ tốt, được hưởng phụ cấp, phúc lợi, liên hoan và du lịch.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng.
Lương thưởng cạnh tranh.
Được hưởng các phúc lợi theo quy định của Nhà Nước.

Thông tin công ty
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Liên hệ
- Người liên hệ: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
- Điạ chỉ: 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Chuyên viên Tư vấn Tín dụng Bán lẻ - RB - MSB - 1T175 Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Hàng Hải Việt Nam (Msb)

7 - 15 triệu

Hà Nội

1. Phát triển kinh doanh
Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm của ngân hàng (trọng tâm là sản phẩm tín dụng thế chấp) cho khách hàng (KH) tiềm năng;
Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng (KH...

2 giờ trước
Chuyên viên Nhân sự Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Đào Tạo Victoria

10 - 15 triệu

Hà Nội

1. Công tác tuyển dụng:
- Thực hiện công tác đào tạo hội nhập và đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn/Kỹ năng cho CBNV.
- Tổng hợp nhu cầu, Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng theo kế hoạch.
- Xây d...

2 giờ trước
Head Of Legal Bảo Mật

ATTRACTIVE SALARY
JOB PURPOSE
Be the head of the corporate legal department and is responsible for all legal affairs of the company.
Ensure that the legal department is managed effectively.
KEY RE...

2 giờ trước
Chuyên Viên Hợp Đồng Và Công Nợ Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long

Mô tả chung
Quản lý hợp đồng, theo dõi tiến độ thanh toán, tình hình công nợ nhằm giúp kiểm soát chặt chẽ nguồn vốn, đồng thời mang đến các dịch vụ tiện ích nhất cho khách hàng.
Nhiệm vụ chính
Cập...

2 giờ trước
TRƯỞNG PHÒNG ĐẦU TƯ Cty CP Đầu Tư Xây Dựng Trung Nam

Quản lý điều hành hoạt động của Phòng Đầu tư;
Quản lý điều hành các công việc liên quan đến dự án BT, dự án đầu tư, hạ tầng, năng lượng, BĐS,...
Thực hiện công tác phát triển dự án;
Quản lý Người đ...

2 giờ trước
Giám đốc Pháp lý Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Tổng Hợp Sài Gòn (Savico)

25 - 40 triệu

Hồ Chí Minh

- Tham gia thẩm định, góp ý về mặt pháp lý các hợp đồng, văn bản do các bộ phận, đơn vị trực thuộc, soạn thảo.
- Đại diện Công ty tham gia giải quyết tranh chấp, tố tụng của Công ty theo sự phân công...

2 giờ trước
Phó Phòng Pháp Chế Công Ty TNHH Ê Su Hai

Kiểm soát các hoạt động, thủ tục liên quan đến lĩnh vực hoạt động kinh doanh.
Soạn thảo, kiểm tra, kiểm soát về mặt pháp lý các hồ sơ pháp lý, văn bản, công văn, hợp đồng kinh tế, hợp đồng hợp tác đầ...

2 giờ trước
Chuyên Viên Ban Tổ Chức Cán Bộ Đại Học Quốc Gia Hà Nội

- Tham mưu lãnh đạo Ban và hướng dẫn các đơn vị trong Đại học Quốc Gia Hà Nội thực hiện công tác tổ chức bộ máy (thành lập, chia tách, sáp nhập, giải thể…) theo quy định của pháp luật và của Đại học Q...

4 giờ trước
Chuyên Viên Pháp Chế Công Ty CP Kcn Sài Gòn - Nhơn Hội

- Tư vấn các vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động đầu tư cũng như các hoạt động kinh doanh, xây dựng, tài chính… của Công ty;
- Rà soát, tham gia đàm phán hợp đồng, tư vấn giải quyết tranh chấp hợp...

4 giờ trước
Trưởng phòng Nhân sự Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Đào Tạo Victoria

17 - 22 triệu

Hà Nội

- Xây dựng kế hoạch công tác của phòng và báo cáo kết quả công việc của phòng theo năm/quý/tháng/tuần.
- Xây dựng và kiện toàn bộ máy nhân sự của Phòng phù hợp với từng giai đoạn phát triển của Công...

5 giờ trước