Đăng nhập Đăng ký

Tuyển dụng Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - Khánh Hòa, Đà Nẵng

Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
2021-06-08
Thông tin tuyển dụng
Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm:
Hạn nộp hồ sơ:08-07-2021
Chức vụ:Giám đốc
Hình thức:Toàn thời gian
Giới tính:Không yêu cầu
Mô tả công việc

1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành Sales KPI - chỉ tiêu kinh doanh):
Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của NHBL dành cho phân khúc KHƯT, trọng tâm bao gồm: Huy động, thẻ tín dụng, bảo hiểm, đầu tư,... và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao;
Nâng cao thấu hiểu khách hàng (KYC) một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu;
Tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu/ 1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng.
Tiên phong bán các sản phẩm cấu trúc, SP phức tạp của Ngân dành riêng cho KH FCB và KH tiềm năng của Ngân hàng.
Thực hiện các chỉ tiêu KPI theo tháng, quý, năm của cá nhân cũng như bám sát với chỉ tiêu chung của đơn vị;
Xây dựng, mở rộng, quản lý và phát triển danh mục KHƯT được giao;
Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả ý tưởng cải tiến quy trình, hoạt động bán hàng của phân khúc FCB, TT KHCN, Vùng.
2. Quản lý chất lượng dịch vụ:
Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại đơn vị và các vấn đề phát sinh liên quan.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp dành cho phân khúc KH FCB và các KH tiềm năng khác.
Phát huy vai trò " Đại sứ thương hiệu" trong mỗi việc làm, mỗi hành động để góp phần quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB đến gần hơn với khách hàng.
Chăm sóc sau bán định kỳ, các dịp quan trọng chung và liên quan trực tiếp đến khách hàng.
Thực hiện bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: 5S, 4C... của MSB, luôn bảo đảm tác phong bán hàng, hình ảnh chuyên nghiệp và chất lượng về kiến thức, chuyên môn của mình đến các KH FCB, KH tiềm năng của ngân hàng. nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp dành cho phân khúc KH FCB và các KH tiềm năng khác.
3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:
Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng
Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của NHBL và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyền;
Thực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ và các văn bản khác của MSB.
Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ. Kiểm soát nguồn tiền gửi, giao dịch tuân thủ đúng quy định phòng chống rửa tiền. Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro, các giao dịch đáng ngờ của KH lên lãnh đạo cấp trên.
Thực hiện các công tác tiền thẩm định với khách hàng vay vốn, mở thẻ tín dụng tuân thủ quy định và khẩu vị rủi ro của ngân hàng, pháp luật.
Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro (đánh giá của cán bộ trực tiếp và FCBC)
4. Phát triển năng lực bản thân theo yêu cầu của lãnh đạo
Chủ động học hỏi, tìm hiểu các thông tin, kiến thức phục vụ cho công việc;
Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, hoàn thành các bài kiểm tra định kỳ và đột xuất tại vị trí công việc đảm nhiệm.

Yêu cầu kỹ năng

1.Trình độ:
Ưu tiên ứng việc tốt nghiệp từ nước ngoài về và có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính-Ngân hàng.
Tốt nghiệp từ Đại học trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, kế toán, kinh tế, QTKD, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, du lịch, khách sạn.
Đối với ứng viên nội bộ có thể xem xét từ trình độ Cao đẳng trở lên và phải đáp ứng có hơn 01 năm kinh nghiệm QL và chăm sóc KH FCB với thành tích bán hàng tốt.
Ngoại ngữ: Toeic 300-450 điểm, có khả năng hiểu và giao tiếp bằng tiếng Anh trình độ cơ bản;
Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng
2. Kinh nghiệm:
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp trong đó có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/du lịch/khách sạn/bất động sản.
Nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm về tài chính-ngân hàng thì kinh nghiệm bán hàng trực tiếp yêu cầu tối thiểu là 03 năm với thành tích bán hàng tốt.
Ưu tiên các ứng viên có thành tích nổi bật trong bán hàng với nhiều giải thưởng, kỷ lục,…và/hoặc đạt KPI 2 năm gần đây A2 trở lên
3. Kiến thức:
Có khả năng trình bày và tư vấn các sản phẩm bán lẻ;
Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả;
Am hiểu lĩnh vực ngân hàng, các sản phẩm của NHBL và các quy trình, quy chế, quy định của NHBL và của MSB;
Hiểu rõ về việc phân tích tài chính của Khách hàng và các xu thế phát triển ngành nghề liên quan;
Hiểu biết các Quy định của Pháp luật  đặc biệt là  các quy định liên quan đến các lĩnh vực kinh doanh của NHBL;
4. Năng lực:
Khả năng tiếp thị, điều tra và dự báo thị trường;
Khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề;
Năng lực chung: #Khả năng xây dựng mối quan hệ;
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện;
Năng lực chuyên môn #Kỹ năng tư vấn bán hàng;
Kỹ năng thẩm định khách hàng;
Kỹ năng giao tiếp và truyền thông;
Kỹ năng quản lý chất lượng dịch vụ.
5. Các yêu cầu khác:
Chiều cao tối thiểu đối với nữ là 1m58 và nam là 1m68 (đặc biệt đối với ứng viên bên ngoài). Không dị tật về ngoại hình, tác phong đi lại. Có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển quan hệ với những KH có thu nhập khá giả, các KH có vị trí XH cao,…
Tuổi từ 22 - 35.
Không nói ngọng, nói lắp, có kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt.
Có sức khỏe tốt, không ngại làm việc với áp lực cao, làm được nhiều việc cùng một lúc và phải di chuyển nhiều trong ngày. 

Quyền lợi được hưởng

Chế độ đãi ngộ tốt, được hưởng phụ cấp, phúc lợi, liên hoan và du lịch.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng.
Lương thưởng cạnh tranh.
Được hưởng các phúc lợi theo quy định của Nhà Nước.

Thông tin công ty
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Liên hệ
- Người liên hệ: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
- Điạ chỉ: 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự Công Ty TNHH Biosun

10 - 12 triệu

Hồ Chí Minh

- Nhận đề nghị tuyển dụng và phụ trách việc tuyển dụng nhân sự của các phòng ban khi có yêu cầu
- Nhập thông tin dữ liệu nhân viên vào phần mềm và quản lý hồ sơ
- Thiết lập quy trình tiêu chuẩn công...

36 phút trước
Nhân Viên Kỹ Thuật Hồ Sơ Công Ty CP Đầu Tư Và Tư Vấn Xây Dựng Trường Thịnh

- Tiến hành thực hiện các thủ tục pháp lý, hồ sơ về đầu tư xây dựng
- Lên kế hoạch, lập hồ sơ thanh quyết toán, nghiệm thu và hoàn công các công trình.
- Lập tiến độ và biện pháp thi công với từng h...

36 phút trước
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Thực Địa ( Hà Nội/Lạng Sơn/Hưng Yên/Hải Phòng/Quảng Ninh) Fe Credit

- Nhận danh sách Khách hàng quá hạn thanh toán ( sản phẩm vay tín chấp, thẻ tín dụng ) từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu khách hàng thanh toán nợ.
- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp...

37 phút trước
Nhân Viên Pháp Chế Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Truyền Thông Push

6 - 8 triệu

Hà Nội

- Cố vấn, tư vấn cho ban giám đốc về pháp luật
- Tham gia soạn thảo hợp đồng, văn bản do Công ty ban hành và ký kết, kiểm tra tính hợp pháp, pháp lý cho các giao dịch của Công ty
- Nghiên cứu, cập n...

37 phút trước
Trưởng Ban Quản Lý Tòa Nhà Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Realtylink (Việt Nam)

15 - 40 triệu

Hồ Chí Minh Quận 2 Quận 5

Mục đích công việc:
• Chịu trách nhiệm quản lý, kiểm tra và điều phối các hoạt động hàng ngày trong công tác vận hành của các dự án.
Responsible for supporting, managing, checking and coordinating t...

37 phút trước
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự – Quận 7 (Đi Làm Ngay) Công Ty TNHH Nguyên Vạn Lộc

7 - 10 triệu

Hồ Chí Minh

- Quản lý các trang thiết bi, công cụ dụng cụ của Công ty.
- Thực hiện các thủ tục hành chính.
- Quản lý, lưu trữ, theo dõi hồ sơ nhân sự (phần mềm Misa)
- Tuyển dụng, đăng tuyển, sàn lọc và sắp xế...

1 giờ trước
61915 - Legal Affair staff Rgf Hr Agent Vietnam Co., Ltd

11.5 - 23 triệu

Hà Nội

Job Details
Position: Legal Affair staff
Job Code: 61915
Responsibility
・Responsible for all legal affairs
・Drafting of internal contracts and general legal practice
・Legal communication with...

1 giờ trước
Lawyer (English speaking) Maxim Order Service

Responsibilities:
- сorporate procedures (registration / liquidation of a legal entity, change of director / secretary / treasurer / company address);
- government Relations(writing letters / appeal...

1 giờ trước
Regulatory Affair and Technical Service Leader Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Yes4All

Yes4All is now one of the leading companies for fitness, yoga, pet & home appliances. With doubling the revenue each year, Yes4All is gradually confirming its position in the e-commercial market. We a...

1 giờ trước
Chuyên Viên Kế Toán Tổng Hợp Công Ty TNHH Pca Company Services

- Tính toán và trích nộp đầy đủ, kịp thời các khoản thuế nộp ngân sách, các quỹ để lại Công ty và thanh toán đúng hạn các khoản công nợ phải thu, phải trả.
- Lập đầy đủ và giữ đúng hạn các báo cáo kế...

2 giờ trước