Đăng nhập Đăng ký

Tuyển dụng Giám Đốc Trung Tâm Dịch Vụ Sau Bán Hàng tại Hà Nội

Công Ty CP Ôtô TMt
Nhà máy Ô Tô Cửu Long: KCN Phố Nối A, Km19+500 quốc lộ 5, xã Trưng Trắc, Huyện Văn Lâm, Hưng Yên
2 ngày trước
Thông tin tuyển dụng
Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm:
Hạn nộp hồ sơ:25-07-2021
Chức vụ:Nhân viên
Hình thức:Toàn thời gian
Giới tính:Không yêu cầu
Mô tả công việc

* LÀM VIỆC TẠI: Tầng 9+10 Tòa Nhà Coninco, Số 4 Tôn Thất Tùng, Phường Trung Tự, Quận Đống Đa, Hà Nội
* CHỨC NĂNG
- Tham mưu cho Ban Tổng giám đốc về chiến lược phát triển ngắn hạn, trung hạn, dài hạn để đưa ra các quyết sách về dịch vụ, phụ tùng và bảo hành; chính sách marketing; chính sách hỗ trợ phát triển dịch vụ và phụ tùng sau bán hàng tại các hệ thống Đại lý phù hợp.
- Lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành mọi hoạt động của Trung tâm dịch vụ sau bán hàng thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao cho Trung tâm nhằm mục đích hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch của Công ty đã được phê duyệt.
* MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Lập kế hoạch
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban, đơn vị trong Công ty lập kế hoạch chuẩn bị trước về dịch vụ, phụ tùng và bảo hành cho các dòng xe mới phát triển
- Lập kế hoạch, xây dựng chính sách và đào tạo chính sách, hệ thống quy trình dịch vụ sau bán hàng và kiện toàn lại các chính sách và quy trình dịch vụ sau bán hàng trên toàn quốc đối với các dòng xe do Công ty cung cấp cho toàn bộ các Đại lý trong hệ thống trên toàn quốc khi Đại lý đó đã đủ điều kiện để đào tạo đạt hiệu quả cao. Trong quá trình thực hiện tham mưu, đề xuất Lãnh đạo Công ty điều chỉnh chính sách bảo hành, dịch vụ, phụ tùng phù hợp với thực tế tình hình thị trường
- Lập kế hoạch và triển khai tổ chức từng chương trình dịch vụ và phụ tùng kết hợp bộ phận chăm sóc khách hàng cũng như các phòng ban khác liên quan để trình lãnh đạo phê duyệt
- Lập kế hoạch xây dựng và phát triển các Đại lý mới để hệ thống Đại lý được phủ khắp cơ bản tại 63 tỉnh trên toàn quốc
* Quản lý điều hành
- Quản lý các khiếu nại của khách hàng về bảo hành sản phẩm và dịch vụ, phụ tùng; trực tiếp xử lý hoặc chỉ đạo các đại lý, trung tâm giải quyết các khiếu nại về sản phẩm dịch vụ.
- Quản lý, điều hành mọi lĩnh vực hoạt động của Trung tâm Dịch Vụ Sau Bán Hàng của Công ty và các Đại lý trên toàn quốc.
- Cố vấn, xây dựng văn bản để quản lý Các Đại lý, trung tâm dịch vụ sau bán hàng của Công ty và các văn bản quy định sự phối hợp giữa Công ty và các Đại lý dịch vụ cùng phối hợp để phát triển.
- Xây dựng chính sách giá dịch vụ và phụ tùng; giám sát chiến lược phát triển dịch vụ, phụ tùng tại các đai lý, trung tâm dịch vụ trong hệ thống.
- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Công ty về các sáng kiến, cải tiến trong công tác quản trị dịch vụ, phụ tùng, bảo hành hỗ trợ phát triển sản phẩm mới, quản lý chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chính sách bảo hành sản phẩm và lập kế hoạch các phương án kinh doanh phụ tùng và dịch vụ sửa chữa cũng như tối ưu hóa chi phí bảo hành
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, phụ tùng luôn tốt và đầy đủ cho các sản phẩm xe ô tô do Công ty đưa ra thị trường.
- Tham mưu đề xuất cơ cấu tổ chức, bổ sung nhân sự của TTDVSBH cho phù hợp với yêu cầu và xu thế phát triển của Công ty
- Phối hợp và quan hệ hợp tác mọi mặt với các Đại lý , trung tâm của Công ty trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, phụ tùng, bảo hành và chăm sóc khách hàng
- Tổ chức và giải quyết tốt việc hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và vận chuyển giao phụ tùng cho từng Đại lý, đảm bảo đúng thời gian quy định
- Tiếp nhận chuyển giao yêu cầu về hệ thống dịch vụ, phụ tùng, bảo hành sau bán hàng của các đối tác sản xuất, cung ứng ô tô cho Công ty
- Kiểm soát, đôn đốc thu hồi công nợ, không được để cho Đại lý trục lợi, chiếm dụng vốn của Công ty.
- Kiểm soát và quản trị tốt hàng tồn kho của từng loại xe để tham mưu đề xuất Lãnh đạo Công ty có chính sách bán hàng phù hợp để tiêu thụ hết số lượng phụ tùng tồn tại Đại lý cũng như tại Nhà máy theo Phương án kinh doanh cộng thêm 3 tháng nữa
* Đào tạo
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo của Công ty.
- Tổ chức đào tạo, hướng dẫn và truyền đạt kinh nghiệm cho nhân viên Trung tâm DVSBH.
- Trực tiếp tham gia công tác đào tạo cho các Đại lý trong lĩnh vực Dịch vụ sau bán hàng.
* Khác
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Lãnh đạo Công ty phân công

Yêu cầu kỹ năng

* YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Chuyên ngành: Cơ khí ô tô, cơ khí động lực
- Trình độ chuyên môn: Đại học
- Chứng chỉ: Tin học
- Trình độ ngoại ngữ: Anh văn 4 kỹ năng tốt
- Kiến thức: Ưu tiên nhân sự làm các ngành dịch vụ Ô tô
* Kỹ năng và khả năng
- Kỹ năng vẽ kỹ thuật và thuyết trình
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Nắm rõ về các sản phẩm của Công ty (được đào tạo).
- Khả năng sử dụng máy vi tính thành thạo, sử dụng tốt các công cụ vẽ kỹ thuật
- Kỹ năng đàm phán và thương thảo
- Thuyết phục, đàm phán
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo
- Kỹ năng viết email
- Chịu được áp lực công việc
* Kinh nghiệm công tác:
05 năm tại các đơn vị về ô tô
* Phẩm chất cá nhân:
Trung thực

Thông tin công ty
Công Ty CP Ôtô TMt
Nhà máy Ô Tô Cửu Long: KCN Phố Nối A, Km19+500 quốc lộ 5, xã Trưng Trắc, Huyện Văn Lâm, Hưng Yên
Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp Tại Thành Phố Bắc Ninh Hd Saison Finance Co., Ltd

10 triệu

Bắc Ninh

- Khi khách hàng đã được duyệt hồ sơ vay, bạn chủ động quản lý danh sách khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ họ đầy đủ thông tin đóng phí định kỳ hằng tháng
- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng ca...

2 giờ trước
[Đà Nẵng] Nhân Viên Kinh Doanh - LCB 7.000.000đ Công Ty CP Thương Mại Và Chuyển Phát Nhanh Nội Bài

- Sản phẩm: Các dịch vụ chuyển phát, vận chuyển hàng hóa, thư từ, tài liệu... của NETCO
- Lương cơ bản: 7.000.000đ + hoa hồng tích lũy không giới hạn.
- Tìm kiếm, tư vấn, kí hợp đồng, hỗ trợ... khác...

2 giờ trước
Nhân Viên Bán Hàng (Nấm Và Rau Sạch) Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Minh Tiến Berest

* Số lượng: 5
* Phụ trách bán hàng, mở rộng kinh doanh mặt hàng nấm và rau sạch
- Gặp gỡ trực tiếp khách hàng, ký kết hợp đồng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các kênh khác nhau: telesales, mở...

2 giờ trước
[Đại Từ - Thái Nguyên] Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT

8 triệu

Thái Nguyên

- Chủ động đón tiếp khách hàng đến với cửa hàng
- Tư vấn rõ ràng, đầy đủ các tính năng về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Vui vẻ giao tiếp, trao đổi với khách hàng về mo...

2 giờ trước
NHÂN VIÊN KINH DOANH BAN PHÁT TRIỂN – CHI NHÁNH HÀ NỘI Công Ty TNHH Yakult Việt Nam

13.02 triệu

Hà Nội

* Số lượng: 10
* Mô tả công việc
- Tuyển dụng cộng tác viên bán hàng (Yakult Lady).
- Hướng dẫn công việc, đồng hành, hỗ trợ cộng tác viên bán hàng.
- Tham gia sampling hội chợ, triễn lãm, trường...

2 giờ trước
Giám Sát Bán Hàng (KV: Quảng Bình, Quảng Trị, Huế) Công Ty Cổ Phần Tng Power

- Kết hợp với GĐ Kinh doanh, GĐ miền thực hiện hội nghị, hội thảo cho khách hàng để triển khai việc bán hàng, đồng thời quảng bá sản phẩm.
- Đề xuất những hình thức hỗ trợ khách hàng phù hợp với điều...

2 giờ trước
Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản Tại Gò Vấp (Thu Nhập Từ 10 Triệu) Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Bất Động Sản Vạn Hưng

8 - 30 triệu

Gò Vấp

- Cung cấp, tư vấn đầy đủ thông tin sản phẩm cho khách hàng.
- Làm việc tại văn phòng Công ty.
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm của Công ty tới khách hàng.
- Tiếp nhận điện thoại khách hàng, giải đáp...

1 ngày trước
Nhân Viên Sale - Marketing Venus St666

- Nghiên cứu thị trường, tìm chiến lược marketing tốt nhất, đem lại lợi nhuận cho công ty
- Tìm khách hàng , tư vấn , dẫn dắt họ đến trang web của công ty chơi, hướng dẫn khách đăng kí , nạp tiền, rú...

1 ngày trước
Nhân Viên Telesales (Không Chốt Đơn) Daiichilife Việt Nam - Văn Phòng Cầu Giấy

6 - 10 triệu

Hà Nội

- Xin địa chỉ khách hàng
- Đi gửi thư cho khách hàng
- Giới thiệu về hội thảo và mời khách hàng qua trải nghiệm
- Gọi điện thoại theo dữ liệu khách hàng sẵn có của công ty. Dữ liệu thông tin khách...

1 ngày trước
[APAX PHÚ THỌ 1] CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax

15 triệu

Phú Thọ

* Mô tả công việc:
- Duy trì, phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh của Công ty
- Tư vấn, chia sẻ và giải thích cho khách hàng về nội dung chương trình học, các khóa học và chính...

1 ngày trước