Call Center
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
7 - 8 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Luật - Pháp lý
Mô tả công việc
- Trực tổng đài/hotline mạng
Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại/ hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Công ty qua các kênh tiếp nhận: Hotline, fanpage, zalo ZNS....
Ghi nhận/ phân loại các ticket sự vụ.
Thực hiện các cuộc gọi ra để vấn án, chăm sóc khách hàng.
Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có biện pháp hỗ trợ kịp thời
Thực hiện các báo cáo liên quan đến trực tổng đài/ hotline.
Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại/ hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Công ty qua các kênh tiếp nhận: Hotline, fanpage, zalo ZNS....
Ghi nhận/ phân loại các ticket sự vụ.
Thực hiện các cuộc gọi ra để vấn án, chăm sóc khách hàng.
Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có biện pháp hỗ trợ kịp thời
Thực hiện các báo cáo liên quan đến trực tổng đài/ hotline.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương thỏa thuận
Làm việc trong môi trường có cơ hội rộng mở với nhiều vị trí (điều chuyển nội bộ)
Có cơ hội tham gia các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng (teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng, Gala cuối năm,...)
Làm việc trong môi trường có cơ hội rộng mở với nhiều vị trí (điều chuyển nội bộ)
Có cơ hội tham gia các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng (teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng, Gala cuối năm,...)
Yêu cầu kỹ năng
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, điện tử viễn thông,...( chấp nhận sinh viên đang chờ bằng)
-
Không yêu cầu kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông , CNTT
- Yêu cầu khác:
+ Giọng nói chuẩn, không ngọng, không âm hưởng đại phương, kỹ năng giao tiếp tốt.
+ Có khả năng tin học văn phòng cơ bản
-
Không yêu cầu kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông , CNTT
- Yêu cầu khác:
+ Giọng nói chuẩn, không ngọng, không âm hưởng đại phương, kỹ năng giao tiếp tốt.
+ Có khả năng tin học văn phòng cơ bản
-
Chuyên Viên/Chuyên Viên Cao Cấp Phân Tích Và Giảm Thiểu Rủi Ro - Khối Quản Trị Rủi Ro (HO HN) Ngân Hàng TMCP An Bình Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Xử Lý Hợp Đồng CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP VÀ DU LỊCH AMEGA Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển