Call Center
Công Ty Cổ Phần HTC Viễn Thông Quốc Tế
Số 2 Duy tân
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
7 - 8 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Luật - Pháp lý
Mô tả công việc
- Trực tổng đài/hotline mạng
Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại/ hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Công ty qua các kênh tiếp nhận: Hotline, fanpage, zalo ZNS....
Ghi nhận/ phân loại các ticket sự vụ.
Thực hiện các cuộc gọi ra để vấn án, chăm sóc khách hàng.
Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có biện pháp hỗ trợ kịp thời
Thực hiện các báo cáo liên quan đến trực tổng đài/ hotline.
Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại/ hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Công ty qua các kênh tiếp nhận: Hotline, fanpage, zalo ZNS....
Ghi nhận/ phân loại các ticket sự vụ.
Thực hiện các cuộc gọi ra để vấn án, chăm sóc khách hàng.
Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có biện pháp hỗ trợ kịp thời
Thực hiện các báo cáo liên quan đến trực tổng đài/ hotline.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương thỏa thuận
Làm việc trong môi trường có cơ hội rộng mở với nhiều vị trí (điều chuyển nội bộ)
Có cơ hội tham gia các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng (teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng, Gala cuối năm,...)
Làm việc trong môi trường có cơ hội rộng mở với nhiều vị trí (điều chuyển nội bộ)
Có cơ hội tham gia các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng (teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng, Gala cuối năm,...)
Yêu cầu kỹ năng
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, điện tử viễn thông,...( chấp nhận sinh viên đang chờ bằng)
-
Không yêu cầu kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông , CNTT
- Yêu cầu khác:
+ Giọng nói chuẩn, không ngọng, không âm hưởng đại phương, kỹ năng giao tiếp tốt.
+ Có khả năng tin học văn phòng cơ bản
-
Không yêu cầu kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông , CNTT
- Yêu cầu khác:
+ Giọng nói chuẩn, không ngọng, không âm hưởng đại phương, kỹ năng giao tiếp tốt.
+ Có khả năng tin học văn phòng cơ bản
-
Kiểm Soát Nội Bộ (Từ 1 Năm Kinh Nghiệm) Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Athena Group 10 - 15 Triệu
-
Trưởng Nhóm Đánh Giá Chất Lượng ISO (Ngành Bán Lẻ) Công ty TNHH Thời Trang Quốc Tế Savani 17 - 25 Triệu