Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service - App Du Lịch (Tiếng Anh/English) - Quận 9 - Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam
Tầng 1, OneHub Sài Gòn, Lô C1-2, Đường D1, Khu Công nghệ cao Sài Gòn
Còn 2 tuần để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Đến 12 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
Quyền lợi được hưởng
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- 13th Monthly Salary.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Annual Health Checkup.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- 13th Monthly Salary.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Annual Health Checkup.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Yêu cầu kỹ năng
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
-
Content Dự Án (Ngành BĐS) Tại Hồ Chí Minh Công ty TNHH Địa ốc Nhà Đại Phát 10 - 12 Triệu Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Telesales (Lương Cứng 8 Triệu) Công Ty TNHH Tư Vấn Thương Mại IDC 15 - 50 Triệu Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng/ Cán Bộ Tín Dụng ( LCB: 10tr - 20tr/Tháng + Lương Kinh Doanh) Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam VIB 20 - 50 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Trưởng Nhóm Marketing (Digital) - Hồ Chí Minh - Lương Cứng Từ 12 Triệu/Tháng CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SA LY GROUP 12 - 20 Triệu