Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service - App Du Lịch (Tiếng Anh/English) - Quận 9 - Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam
Tầng 1, OneHub Sài Gòn, Lô C1-2, Đường D1, Khu Công nghệ cao Sài Gòn
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Đến 12 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
Quyền lợi được hưởng
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Accident insurance 24/7.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- 14 days of leave/year.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- 13th Monthly Salary.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Annual Health Checkup.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
- 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Lương tháng 13.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Accident insurance 24/7.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- 14 days of leave/year.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- 13th Monthly Salary.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Annual Health Checkup.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
- 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Lương tháng 13.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Yêu cầu kỹ năng
- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
-
Senior Operation Engineer (Securities) CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRỰC TUYẾN (VÍ MOMO) Thỏa thuận
-
Nhân Viên Giao Nhận (Bằng B2) Công Ty TNHH Vật Liệu Xây Dựng Và Trang Trí Nội Thất Hưng Thịnh Từ 9 Triệu