Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, bao gồm:
Xử lý khiếu nại của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, mua hàng, thanh toán, giao hàng,...
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng
Theo dõi đơn hàng và xử lý đơn hàng
Livestream:
Dựa vào chủ đề livestream và danh sách chương trình khuyến mãi, lên ý tưởng kịch bản và trưng bày cho sự kiện livestream
Điều phối và kiểm soát kịch bản trong lúc livestream. Trả lời các thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại...
Thực hiện các hoạt động trong buổi live bao gồm: pin sản phẩm, pin comment, tung xu, kéo deal...
Và các công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý

Giờ giấc được bố trí theo ca linh hoạt
Lương cứng (8tr – 10tr) + Thưởng doanh số
Được tiếp xúc với KOLs, KOCs trong lĩnh vực mỹ phẩm, dược mỹ phẩm
Có cơ hội học hỏi, phát triển về mảng Thương mại điện tử
Ưu đãi khi mua hàng nội bộ...
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo
Thưởng dịp lễ Tết

Có kinh nghiệm hoặc kiến thức, am hiểu thị trường mỹ phẩm, dược mỹ phẩm là một lợi thế
Nữ, độ tuổi từ 20 – 30
Kỹ năng xử lý tốt các khiếu nại
Chịu được áp lực
Thái độ hòa nhã, nhẹ nhàng, biết lắng nghe
Ngoại hình ưa nhìn
Tinh thần trách nhiệm cao
Thành thạo các kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản, bao gồm: soạn thảo văn bản, sử dụng internet, các phần mềm thương mại điện tử Tik Tok, Shopee...
Tự tin trước ống kính, có khả năng ăn nói, xử lý tình huống nhanh
Thích làm việc trong lĩnh vực dược mỹ phẩm, mỹ phẩm...