Chăm Sóc Khách Hàng Lĩnh Vực Xe Ô Tô

Gặp gỡ tiếp xúc với khách hàng khi giao xe
Phối hợp với phòng kinh doanh giải quyết các vấn đề khách hàng quan tâm
Lập theo dõi bảng tiến độ giao xe.
Theo dõi gọi điện gửi thư định kỳ dịch vụ sau bán hàng
Cung cấp bảng copy danh sách đặt lịch hẹn cho cố vấn dịch vụ và bảo vệ showroom.
Cập nhật lịch hẹn khách hàng. Trong trường hợp 30 phút khách chưa cho xe đến như lịch hẹn, chủ động liên lạc lại với khách để sắp xếp cuộc hẹn khác.
Tiếp nhận nội dụng xử lý, hướng giải quyết để phản hồi khách hàng.
Cung cấp danh sách hẹn đến bộ phận phụ tùng để chuẩn bị.
Điền tên khách hàng kế thời gian hẹn, nhắc nhớ cho CVDV
Phối hợp BP Dịch vụ, Kinh doanh giải quyết các khiếu nại khách hàng nếu có
Hỗ trợ theo yêu cầu khác từ Giám đốc BP Quản trị - Tổng hợp:
Làm hợp đồng bảo dưỡng, sửa chữa (nếu có)
Hỗ trợ Marketing triển khai các chương trình khuyến mãi
Hỗ trợ nhập số liệu; Nhận số liệu về phụ tùng từ BP phụ tùng chuyển để tổng hợp; Tổng hợp số liệu giờ công
Quản lý lưu trữ tài liệu hồ sơ

Tham gia BHXH; BHYT, BHTN theo quy định; Hưởng chế độ BHXH và các chế độ khác theo quy định của Nhà nước.,
Chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp chuyên nghiệp
Xét tăng lương hằng quý, năm
OFF ngày chủ Nhật hàng tuần, 12 ngày phép năm
Có cơ hội thăng tiến với các chức vụ phù hợp với năng lực
Được tham gia các hoạt động tập thể của công ty.
Được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo, phát huy hết khả năng của mình trong công việc.
Nghỉ lễ, tết Nghỉ phép năm theo quy định nhà nước.

Có kinh nghiệm CSKH là 1 lợi thế
Kỹ năng giao tiếp tốt
Trung thực, liêm chính.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học
Sức khỏe: tốt, chịu đựng được áp lực công việc
Đặc điểm cá nhân: hòa đồng, vui vẻ, đáng tin cậy, tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, gọn gàng, có tinh thần giúp đỡ đồng nghiệp.
Hình dáng: dễ nhìn