Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Vé Máy Bay)
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VNTRAVEL
36 Hoàng Cầu
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
7 - 9 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Cập nhật kịp thời các thông tin về chính sách giá, sản phẩm, các chương trình khuyến mãi để tư vấn hành trình phù hợp nhất cho khách hàng
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng/đối tác về dịch vụ, sản phẩm... qua kênh chat, call, email.
Trực tiếp thao tác các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi vé máy bay trên hệ thống của công ty
Tư vấn đường bay, hành trình, đặt chỗ, xuất vé theo yêu cầu của khách hàng
Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đến khi kết thúc hành trình.
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng/đối tác về dịch vụ, sản phẩm... qua kênh chat, call, email.
Trực tiếp thao tác các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi vé máy bay trên hệ thống của công ty
Tư vấn đường bay, hành trình, đặt chỗ, xuất vé theo yêu cầu của khách hàng
Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đến khi kết thúc hành trình.
Quyền lợi được hưởng
1. Chính sách đãi ngộ:
LC: 6.000.000 - 7.000.000/Tháng + Thưởng hiệu suất công việc
Thu nhập: 7 .000.000 – 9.000.000/Tháng
Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm
Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết, 12 ngày phép năm.
Được tham gia chương trình đào tạo các nghiệp vụ chuyên sâu về vé nội địa và quốc tế.
Phụ cấp cơm trưa, điện thoại.
2. Sức khỏe, tinh thần:
Tham gia các hoạt động, sự kiện nội bộ: Company Trip, Teambuilding, Gala Dinner,...
Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...) và được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
Ưu đãi du lịch độc quyền dành cho nhân sự nội bộ.
Trà, cafe, ghế massage miễn phí tại văn phòng
3. Văn hóa công ty:
Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn, chính bạn có thể định hình, một môi trường làm việc hòa nhập nơi mọi ý tưởng đều được vun đắp và chúng ta cùng nhau tạo dựng nên văn hóa làm việc tích cực, cởi mở và hoà đồng.
LC: 6.000.000 - 7.000.000/Tháng + Thưởng hiệu suất công việc
Thu nhập: 7 .000.000 – 9.000.000/Tháng
Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm
Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết, 12 ngày phép năm.
Được tham gia chương trình đào tạo các nghiệp vụ chuyên sâu về vé nội địa và quốc tế.
Phụ cấp cơm trưa, điện thoại.
2. Sức khỏe, tinh thần:
Tham gia các hoạt động, sự kiện nội bộ: Company Trip, Teambuilding, Gala Dinner,...
Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...) và được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
Ưu đãi du lịch độc quyền dành cho nhân sự nội bộ.
Trà, cafe, ghế massage miễn phí tại văn phòng
3. Văn hóa công ty:
Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn, chính bạn có thể định hình, một môi trường làm việc hòa nhập nơi mọi ý tưởng đều được vun đắp và chúng ta cùng nhau tạo dựng nên văn hóa làm việc tích cực, cởi mở và hoà đồng.
Yêu cầu kỹ năng
Không yêu cầu kinh nghiệm, được tham gia chương trình đào tạo.
Nhiệt huyết, nhanh nhẹn, cầu tiến, đam mê với Kinh doanh.
Có chất giọng chuẩn, không nói ngọng, nói lắp.
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh hoạt
Ưu tiên ứng viên có kiến thức, nền tảng về vé máy bay, du lịch và kỹ năng về dịch vụ khách hàng
Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc.
Có kiến thức cơ bản về vé máy bay, có khả năng sử dụng hệ thống của các hãng hàng không (1S/1A/1G,...), từng làm F2 của các phòng vé là 1 lợi thế.
Làm việc theo ca:
Thời gian làm việc 5.5 ngày/tuần. Nghỉ luân phiên theo sự sắp xếp ca của quản lý
Ca 1: 7h – 11h và 19h-23h (làm việc tại nhà)
Ca 2: 8h15 – 17h30 (làm việc tại công ty)
Ca 3: 10h45 – 19h15 (làm việc tại công ty)
Nhiệt huyết, nhanh nhẹn, cầu tiến, đam mê với Kinh doanh.
Có chất giọng chuẩn, không nói ngọng, nói lắp.
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh hoạt
Ưu tiên ứng viên có kiến thức, nền tảng về vé máy bay, du lịch và kỹ năng về dịch vụ khách hàng
Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc.
Có kiến thức cơ bản về vé máy bay, có khả năng sử dụng hệ thống của các hãng hàng không (1S/1A/1G,...), từng làm F2 của các phòng vé là 1 lợi thế.
Làm việc theo ca:
Thời gian làm việc 5.5 ngày/tuần. Nghỉ luân phiên theo sự sắp xếp ca của quản lý
Ca 1: 7h – 11h và 19h-23h (làm việc tại nhà)
Ca 2: 8h15 – 17h30 (làm việc tại công ty)
Ca 3: 10h45 – 19h15 (làm việc tại công ty)
-
Nhân Viên Giao Dịch Hàng Hóa Phái Sinh Công ty cổ phần đầu tư và phát triển nhựa gỗ châu âu 15 - 20 Triệu