Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Hoạt Động

Nhiệm vụ:
CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ:
Thực hiện hỗ trợ và bán hàng với danh mục khách hàng hiện hữu; đồng thời tìm kiếm và phát triển khách hàng mới; qua đó khai thác và bán chéo sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN:
Chức năng:
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng nhóm KHCN/ Giám đốc KHCN/ Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank;
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng sau bán:
Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ và bán hàng với danh mục khách hàng hiện hữu; đồng thời tìm kiếm và phát triển khách hàng mới như Gói tài khoản,, thẻ tín dụng kích hoạt, BHNT, Doanh thu phí, payroll,...; qua đó khai thác và bán chéo sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN theo đúng định hướng của Ngân hàng trong từng thời nhằm hoàn thành các chỉ tiêu được giao;
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cá nhân về các sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng.
Tham gia công tác đào tạo:
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm KHCN/ Giám đốc KHCN/ Giám đốc Chi nhánh, Giám đốc Khu vực, Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

Một năm xem xét điều chỉnh lương 1 lần;
Lương tháng 13; Thưởng hiệu quả công việc
1 năm có 12 ngày phép, được hưởng chế độ du lịch hè, bảo hiểm theo luật lao động + bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân, thưởng các ngày lễ. Nếu Kết quả làm việc tốt sẽ được quyền tham gia chương trình vay ưu đãi của Ngân Hàng
Thu nhập hấp dẫn (phụ cấp cơm trưa, chi phí đi lại, điện thoại, trang điểm tổng khoảng 1tr5 có thể thay đổi theo tùy thời kỳ)
Quyền lợi về đào tạo: được tham gia các chương trình đào tạo của Seabank
Được tham gia các chương trình team building của Ngân Hàng hoặc chi nhánh

Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Có kiến thức về thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn;
Có kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng;
Kiến thức:
Có kiến thức về quản trị rủi ro;
Các kỹ năng:
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Có kiến thức về các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc;
Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân;
Kỹ năng quản lý bán hàng
Tư duy hướng tới khách hàng
Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
Cam kết và tâm huyết, ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc
Các yêu cầu khác:
Kỹ năng chuyên môn:
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Ý thức tuân thủ, kỷ luật