Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng - 3H152
Tập đoàn ROX (ROX Group)
- Hà Nội
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
1. Xây dựng, cải tiến quy trình:
Chủ trì xây dựng các văn bản, chính sách nội bộ của TNTech.
Lập kế hoạch xây dựng, cải tiến văn bản chính sách, quy trình nội bộ nhằm tuân thủ quy định của TNTech, pháp luật và phù hợp với yêu cầu thực tiễn công việc
Là đầu mối phối hợp với các bộ phận chuyên môn của TNTech trong việc xây dựng các quy trình, quy định, hướng dẫn về công nghệ.
Quản lý, duy trì danh mục văn bản nội bộ của TNTech
2. Tổ chức kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định đã ban hành:
Báo cáo kết quả tuân thủ đến Ban TGĐ và các bộ phận liên quan
Lập kế hoạch kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định của các bộ phận/phòng ban TNTech
Đề xuất giải pháp khắc phục
3. Quản lý chất lượng dịch vụ của TNTech:
Tổ chức xây dựng các hệ thống đánh giá, chỉ tiêu chất lượng dịch vụ của TNTech
Tổ chức đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ; theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các biện pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ
Tổng hợp phản hồi của các đơn vị nghiệp vụ về chất lượng dịch vụ của TNTech và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao, cải tiến chất lượng dịch vụ
4. Quản trị rủi ro:
Phát hiện, nhận diện các rủi ro có thể phát sinh trong các hoạt động vận hành.
Phối hợp cùng lãnh đạo các phòng ban khác xử lý, khắc phục rủi ro
5. Thực hiện các công việc cụ thể khác theo yêu cầu của Lãnh đạo
Chủ trì xây dựng các văn bản, chính sách nội bộ của TNTech.
Lập kế hoạch xây dựng, cải tiến văn bản chính sách, quy trình nội bộ nhằm tuân thủ quy định của TNTech, pháp luật và phù hợp với yêu cầu thực tiễn công việc
Là đầu mối phối hợp với các bộ phận chuyên môn của TNTech trong việc xây dựng các quy trình, quy định, hướng dẫn về công nghệ.
Quản lý, duy trì danh mục văn bản nội bộ của TNTech
2. Tổ chức kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định đã ban hành:
Báo cáo kết quả tuân thủ đến Ban TGĐ và các bộ phận liên quan
Lập kế hoạch kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định của các bộ phận/phòng ban TNTech
Đề xuất giải pháp khắc phục
3. Quản lý chất lượng dịch vụ của TNTech:
Tổ chức xây dựng các hệ thống đánh giá, chỉ tiêu chất lượng dịch vụ của TNTech
Tổ chức đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ; theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các biện pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ
Tổng hợp phản hồi của các đơn vị nghiệp vụ về chất lượng dịch vụ của TNTech và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao, cải tiến chất lượng dịch vụ
4. Quản trị rủi ro:
Phát hiện, nhận diện các rủi ro có thể phát sinh trong các hoạt động vận hành.
Phối hợp cùng lãnh đạo các phòng ban khác xử lý, khắc phục rủi ro
5. Thực hiện các công việc cụ thể khác theo yêu cầu của Lãnh đạo
Quyền lợi được hưởng
1. Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2. Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên ROX GROUP.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật ...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3. Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2. Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên ROX GROUP.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật ...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3. Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
Yêu cầu kỹ năng
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý quy trình - chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Luật, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan đến quản lý quy trình, quản lý chất lượng/ Dự án CNTT
Am hiểu lĩnh vực ngành nghề: Hiểu biết về các lĩnh vực Quản lý quy trình , chất lượng và các quy định Pháp luật liên quan.
Kiến thức chung: #Am hiểu về tổ chức: Hiểu biết về mô hình, cơ cấu tổ chức chung, mô hình Công ty CP Tập đoàn.
Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức về quản lý Hệ thống & kiến thức về Quy trình và Chất lượng hệ thống CNTT. Có kiến thức về phương pháp hướng dẫn thực hiện quy trình, phương pháp tổ chức kiểm tra, kiểm soát tuân thủ quy định, quy trình.
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Luật, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan đến quản lý quy trình, quản lý chất lượng/ Dự án CNTT
Am hiểu lĩnh vực ngành nghề: Hiểu biết về các lĩnh vực Quản lý quy trình , chất lượng và các quy định Pháp luật liên quan.
Kiến thức chung: #Am hiểu về tổ chức: Hiểu biết về mô hình, cơ cấu tổ chức chung, mô hình Công ty CP Tập đoàn.
Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức về quản lý Hệ thống & kiến thức về Quy trình và Chất lượng hệ thống CNTT. Có kiến thức về phương pháp hướng dẫn thực hiện quy trình, phương pháp tổ chức kiểm tra, kiểm soát tuân thủ quy định, quy trình.
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng