Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN VETC
tòa Tasco, HH2 Phạm Hùng Nam Từ Liêm
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 9 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
1. Trực Inbound:
- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn và xử lý khiếu nại của Khách hàng
- Làm việc luân phiên giờ hành chính và theo ca
2. Trực Outbound:
- Gọi ra chăm sóc khách hàng
- Gọi ra chuẩn hóa thông tin hồ sơ khách hàng
- Khảo sát các nhu cầu khách hàng khi sử dụng dịch vụ
- Gọi ra mời KH trải nghiệm thêm các dịch vụ mới, sản phẩm mới trong hệ sinh thái giao thông thông minh
- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn và xử lý khiếu nại của Khách hàng
- Làm việc luân phiên giờ hành chính và theo ca
2. Trực Outbound:
- Gọi ra chăm sóc khách hàng
- Gọi ra chuẩn hóa thông tin hồ sơ khách hàng
- Khảo sát các nhu cầu khách hàng khi sử dụng dịch vụ
- Gọi ra mời KH trải nghiệm thêm các dịch vụ mới, sản phẩm mới trong hệ sinh thái giao thông thông minh
Quyền lợi được hưởng
THU NHẬP
: đến 9.000.000
- Phụ cấp ăn ca 730k/tháng
- Thưởng cuối năm
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/ năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc
BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm
- Nghỉ 1 ngày/ tuần
- Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác
CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng mềm và thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại Công ty
- Chính sách phát triển, thăng tiến có lộ trình theo từng vị trí, từng phòng ban
- Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc
- Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
- Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB bóng đá, chạy bộ, yoga, gym...
- Được trang bị laptop, các thiết bị công nghệ hiện đại trong quá trình làm việc
- Môi trường làm việc hiện đại, năng động, khuyến khích tối đa sự sáng tạo của nhân viên
: đến 9.000.000
- Phụ cấp ăn ca 730k/tháng
- Thưởng cuối năm
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/ năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc
BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm
- Nghỉ 1 ngày/ tuần
- Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác
CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng mềm và thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại Công ty
- Chính sách phát triển, thăng tiến có lộ trình theo từng vị trí, từng phòng ban
- Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc
- Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
- Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB bóng đá, chạy bộ, yoga, gym...
- Được trang bị laptop, các thiết bị công nghệ hiện đại trong quá trình làm việc
- Môi trường làm việc hiện đại, năng động, khuyến khích tối đa sự sáng tạo của nhân viên
Yêu cầu kỹ năng
- Chất giọng dễ nghe, sử dụng thành thạo vi tính
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có thể làm theo ca, ca xoay, riêng outbound làm giờ hành chính từ 8h – 17h30
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm telesale, telemarketing
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có thể làm theo ca, ca xoay, riêng outbound làm giờ hành chính từ 8h – 17h30
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm telesale, telemarketing
-
Nhân Viên Kế Hoạch & Cung Ứng - Demand & Supply Planning Executive ( Làm Việc T2- T6 ) Tại Đống Đa, Hà Nội - Thu Nhập Upto 22 Triệu Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại HTC Việt Nam 17 - 22 Triệu
-
Trials Coordinator (Agriculture Sector Seed Business) Chi Nhánh Công Ty TNHH Giông Cây Trồng Takii VN Tại Hà Nội Thỏa thuận
-
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Sản Phẩm (KCS/QC) - Nam / Mức Lương 14 - 16 Triệu Công ty CP Nhôm Đô Thành 14 - 16 Triệu
-
Nhân Viên Kho Đóng Gói Hàng Hàng Hoá Đi Làm Ngay Tại Khu Vực Ba Đình, Hà Nội Công ty TNHH H.O.2 Từ 8 Triệu
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Executive/ Receptionist) Công ty TNHH trung tâm thương mại và Nhà ở Hà nội Thỏa thuận