Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Tiếp nhận và hướng dẫn Khách hàng hoàn thiện thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động mua bán BĐS với Tập đoàn
- Hướng dẫn Khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến giao dịch mua bán BĐS với Tập đoàn
- Tiếp nhận hồ sơ từ Khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại Văn phòng
- Tư vấn, giải đáp các vấn đề liên quan đến các thủ tục khi thực hiện giao dịch mua bán BĐS
Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng tại văn phòng
- Phối hợp với Phòng ban liên quan để giải quyết, hỗ trợ xử lý khiếu nại/ phản hồi của Khách hàng liên quan đến dịch vụ tòa nhà, hợp đồng, tính năng sản phẩm bất động sản của Công ty.
- Ghi nhận, tổng hợp ý kiến góp ý và/ hoặc khiếu nại của Khách hàng
- Phân loại các ý kiến góp ý/ hoặc khiếu nại của Khách hàng để xử lý nhằm làm hài lòng Khách hàng
- Quản lý, theo dõi tiến độ xử lý thông tin và cập nhật đến khách hàng kịp thời.
Quản lý hệ thống dữ liệu Khách hàng
- Rà soát, cập nhật chi tiết thông tin sản phẩm công ty hiện đang kinh doanh để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
- Thiết lập hệ thống quản lý dữ liệu Dịch vụ khách hàng về thông tin Khách hàng, thông tin phản hồi của Khách hàng, phương án giải quyết, ....

Lương NET cạnh tranh
BHXH đóng full lương
Lương tháng 13
Thử việc nhận 100% lương
Du lịch hàng năm
Thưởng lễ, tết, hiếu hỉ, thành tích,...
Phụ cấp cơm trưa
Lương tháng 14, 15 theo thành tích
Bảo hiểm sức khoẻ.

Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm DVKH trong lĩnh vực Ngân hàng, Bảo hiểm, Tài chính, Bất động sản,...
Ngoại hình ưa nhìn, cao từ 1m60
Ưu tiên tốt nghiệp ngành Luật
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt
Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;
Tiếng Anh tốt là một lợi thế