Chuyên Viên IT Helpdesk

- Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối văn phòng trong hệ thống tập đoàn
- Thiết lập, quản trị hệ thống mạng nội bộ cho văn phòng trong hệ thống tập đoàn: Hệ thống lưu trữ server cấu hình router, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng, hệ thống chấm công...Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định;
- Vận hành Misa Server, backup dữ liệu
- Sửa chữa các thiết bị phần cứng, thiết bị văn phòng: các thiết bị mạng, server, máy in, máy tính, laptop, wifi, camera, máy chấm công;
- Quản trị hệ thống mail, mail Google
- Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của nhân viên trong hệ thống tập đoàn trên các kênh online của tập đoàn;
- Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế;
- Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin;
- Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu;
- Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên;
- Làm việc theo chỉ đạo của cấp trên.

-Được tham gia BHXH theo quy định của Pháp luật
-Thưởng lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13 hàng năm
-Nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài.
-Được hưởng các chế độ phúc lợi: hưởng 12 ngày phép/năm; tham gia các hoạt động sinh nhật, party, du lịch; các chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ...
-Được tham gia các hoạt động đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nâng cao chuyên môn.
-Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp

- Kiến thức: Có kiến thức nền tảng CCNA, MCSA, MCTNA cơ bản,
- Ngành nghề ưu tiên: Quản trị mạng, helpdesk, server;
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm liên quan đến chuyên môn;
- Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên;
- Kinh nghiệm: Có trên 3 năm ở vị trí quản trị mạng, helpdesk, dự án hạ tầng Endpoint
- Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình, đào tạo huấn luyện tốt;
Kỹ năng phân tích, tư duy logic;
Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch;
Kỹ năng quản trị và ra quyết định;
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý lỗi, sự cố
- Yêu cầu về phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, quyết đoán, trung thực và có trách nhiệm trong công việc;
Có tác phong làm việc năng động, chuyên nghiệp;
Là người hướng ngoại;
Có định hướng làm việc lâu dài, gắn bó với công ty.
- Yêu cầu về thái độ, hành vi, sức khỏe, giới tính:
Giới tính: Nam/Nữ;
Sức khỏe tốt. Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Yêu cầu khác:
Có khả năng nhìn nhận vấn đề tổng quát;
Cập nhật nhanh các xu thế, xu hướng mới liên quan đến lĩnh vực IT để nâng cao hiệu quả công việc.