Chuyên Viên Kinh Doanh Sales Tour Inbound

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng chương trình du lịch theo yêu cầu của khách hàng và làm theo quy trình của phòng kinh doanh;
Xây dựng, quản lý, cập nhật và chăm sóc khách hàng được phân công;
Cập nhật các thông tin liên quan đến giá cả, các chương trình khuyến mãi kịp thời cho khách hàng;
Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng những thông tin liên quan đến sản phẩm du lịch của công ty: Tour ghép, tour đoàn, visa hộ chiếu, tour lớp học nấu ăn, tour cafe...
Trực tiếp giao dịch với khách hàng, đối tác để giải đáp và đáp ứng nhu cầu của họ thông qua mạng xã hội (như Whatsapp, Skype, Line, KakaoTalk...), email hoặc điện thoại... ;
Kết hợp với bộ phận điều hành để thực hiện các dịch vụ đã cam kết với khách hàng;
Ghi nhận những phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và xử lý kịp thời;
Liên kết với một số tổ chức, công ty, trường học, hội nghị khách hàng nhằm đẩy mạnh thương hiệu, dịch vụ của công ty;
Chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng, đại lý tiềm năng;
Đề xuất và thực hiện các chương trình tri ân, thăm hỏi khách nhằm đảm bảo mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng;
Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của Giám đốc & mục tiêu chung của công ty.

Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định của Nhà nước ;
Thưởng Lễ Tết, lương tháng 13, du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, team building, tặng quà sinh nhật, kết hôn, sinh con...;
Mức lương hấp dẫn theo năng lực (lương cứng khởi điểm: 10 - 12 triệu + thưởng 10% hoa hồng doanh thu);
Review lương mỗi năm một lần (tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh của Công ty và hiệu quả làm việc của nhân viên);
Được nghỉ 12 ngày mỗi năm theo Luật Lao động Việt Nam và một ngày nghỉ nguyên lương vào ngày sinh nhật của bạn;
Môi trường làm việc trẻ năng động, lộ trình thăng tiến dựa vào năng lực, tăng lương theo hiệu quả công việc.

Thành thạo tiếng Anh, ưu tiên ứng viên có thêm ngoại ngữ khác;
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, có gout thẩm mỹ là 1 lợi thế;
Thành thạo tin học văn phòng: Excel, Word, Outlook...;
Nam/ nữ có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Inbound Tour (bán tour du lịch khách nước ngoài);
Tốt nghiệp: Cử nhân chuyên ngành khách sạn, du lịch, ngoại ngữ, và các chuyên ngành có liên quan;
Kỹ năng giao tiếp, phân tích, giải quyết vấn đề tốt;
Khả năng thuyết phục khách hàng, đàm phán với đối tác;
Thái độ tốt, tính cách dễ chịu, cởi mở, trung thực, năng động và quyết đoán;
Hiểu biết các tuyến điểm nội địa và outbound;
Kiến thức tốt về khách hàng: nắm bắt được nhu cầu, mong đợi của khách hàng;
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến nâng cao kỹ năng chuyên môn;
Chủ động, sáng tạo trong công việc, có thể đưa ra các cải tiến trong phạm vi công việc của mình, của bộ phận, có ý tưởng mới về kinh doanh.