Chuyên Viên Phòng Quản Lý Tài Sản

Kinh nghiệm quản lý vận hành & giám sát dịch vụ: yêu cầu 01 - 02 năm:
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ & đảm bảo nhà chung cư được các Ban quản lý vận hành
một cách chuyên nghiệp theo đúng tiêu chuẩn chất lượng đã xây dựng.
- Nghiệm thu có báo cáo chất lượng dịch vụ của ban quản lý vận hành tại các tòa nhà định
kỳ tháng; các đơn vị dịch vụ thuê ngoài.
- Tổ chức kiểm tra định kỳ hoặc không định kỳ chất lượng dịch vụ của ban quản lý vận hành
tại các tòa nhà nhằm phát hiện ra các thiếu sót cần khắc phục.
- Theo dõi, giám sát việc khắc phục các thiếu sót/khiếm khuyết từ các đợt kiểm tra trước
của các đơn vị quản lý vận hành tòa nhà đồng thời phối hợp/hỗ trợ BQLTN hoặc các
phòng ban liên quan đưa ra giải pháp nhằm xử lý, khắc phục và duy trì chất lượng dịch
vụ ổn định tại các tòa nhà.
- Hỗ trợ theo dõi Tiếp nhận, xử lý tất cả các ý kiến, thắc mắc, khiếu nại của cư dân tại các
dự án để đảm bảo hỗ trợ BQLTN giải quyết nhanh chóng hiệu quả.
- Tiến hành khảo sát theo định kỳ quy định nhằm thu thập ý kiến của khách hàng về chất
lượng dịch vụ;
- Đề xuất các ý kiến/sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Yêu cầu kinh nghiệm:
- Bắt buộc Có chứng chỉ QLVH
- Tốt nghiệp Đại học QTKD, QT Du lịch & Khách sạn, hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Nam/Nữ
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành, kinh nghiệm tương tự,
đặc biệt ưu tiên ứng viên kinh nghiệm giải quyết các vấn đề Pháp lý trong lĩnh vực Bất
động sản, giải quyết khiếu nại khách hàng...
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt;
- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;
- Tiếng Anh giao tiếp, hành văn tốt.
- Làm việc tại văn phòng và dự án (tùy theo nhu cầu công việc

The benefits include attractive salary, 13th month bonus, performance bonus.
,#Many attractive events throughout the year.
,#International and professional working environment, long term and growing career path

Theo Dõi Tài Sản, Quản Lý Vận Hành, Dịch Vụ Khách Hàng, Nghiệm Thu, Bất Động Sản