Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (RM)

***Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: https://tuyendung.vietcombank.com.vn
Ban Khách hàng doanh nghiệp lớn - Trụ sở chính VCB cần tuyển 02 Chuyên viên quản lý quan hệ khách hàng (RM).
Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 16/04/2025.
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Quản lý và phát triển quan hệ với Khách hàng Doanh nghiệp Lớn và Nhóm khách hàng Lớn được phân công, bao gồm:
• Xây dựng chiến lược, định hướng và kế hoạch kinh doanh đối với Khách hàng/Nhóm khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với Khách hàng/Nhóm khách hàng.
• Cập nhật và đưa ra các nhận định về ngành nghề của khách hàng.
2. Nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm, quy định, chính sách liên quan đến Khách hàng/Nhóm Khách hàng doanh nghiệp Lớn:
• Phối hợp xây dựng các sản phẩm và quy định áp dụng đối với Khách hàng/Nhóm hoặc chuỗi liên quan đến Khách hàng doanh nghiệp Lớn.
• Đề xuất và triển khai các Chương trình chăm sóc khách hàng và các chính sách khách hàng áp dụng đối với Khách hàng/Nhóm Khách hàng Lớn.
• Đầu mối tiếp nhận/xử lý các vướng mắc của Khách hàng/Nhóm Khách hàng được phân công quản lý liên quan đến sản phẩm, quy định và chính sách khách hàng.
• Làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước để tháo gỡ những vướng mắc liên quan đến chính sách đối với Khách hàng/Nhóm Khách hàng được phân công quản lý trong việc thực hiện các quy định của pháp luật.
3. Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh đối với các Khách hàng Lớn/Nhóm Khách hàng Lớn được phân công quản lý:
• Triển khai Kế hoạch kinh doanh đối với các Khách hàng/Nhóm Khách hàng được phân công.
• Tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Khách hàng/Nhóm Khách hàng.
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Phòng/Ban giao.

Theo quy định của Ngân hàng

Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng, Phân Tích Tài Chính, Hiểu Biết Về Tín Dụng, Lập Kế Hoạch Kinh Doanh, Nghiên Cứu Sản Phẩm