Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
10 - 50 Triệu
Khu vực:
Hải Phòng
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Dịch vụ
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, tư vấn cho khách hàng về sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, thay thế phụ tùng, lắp phụ kiện xe ô tô.
Phối hợp cùng khách hàng kiểm tra thấu đáo, chẩn đoán và xác nhận tình trạng hư hỏng của xe trước khi nhận xe vào Xưởng. Giải thích cho khách hàng nguyên nhân gây ra hư hỏng, phụ tùng cần thay thế và giải pháp khắc phục, thời gian thực hiện dịch vụ và các phát sinh (nếu có).
Thực hiện, hoàn thành tốt nhiệm vụ của Cố vấn Dịch vụ được qui định trong Bảng mô tả công việc và Quy trình thực hiện dịch vụ cho xe của khách hàng .
Phối hợp với Quản đốc sắp xếp trình tự công việc, tính thời gian phù hợp để lên lịch hẹn giao xe cho khách.
Soạn thảo Phiếu sửa chữa chính xác, đầy đủ các dữ liệu thông tin, công việc dịch vụ cần thực hiện được khách hàng xác nhận chấp thuận trước khi chuyển tới Xưởng để thực hiện.
Phối hợp cùng Phòng Phụ tùng lập kế hoạch đặt mua Phụ tùng, phụ kiện khẩn cấp hoặc định kỳ phục vụ yêu cầu hoạt động kinh doanh Dịch vụ.
Thường xuyên báo cáo Trưởng bộ phận các ý kiến của khách hàng những thắc mắc, phàn nàn về hoạt động Dịch vụ của Công ty.
Phối hợp với Kế toán Phòng Dịch vụ- Phụ tùng thống nhất chính xác cơ chế kinh doanh theo quy định của Công ty, sau đó thoả thuận với khách hàng để tránh hiểu nhầm khi thanh toán. Bao gồm các khoản: Giá, thuế và khuyến mại (nếu có).
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của BGĐ.
Thực hiện chính xác và đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng như: Báo giá phụ tùng, phụ kiện và nhân công sửa chữa, thay thế phụ tùng, soạn thảo hợp đồng.
Luôn thực hiện công việc với tác phong chuyên nghiệp và trách nhiệm cao nhất.
Phối hợp cùng khách hàng kiểm tra thấu đáo, chẩn đoán và xác nhận tình trạng hư hỏng của xe trước khi nhận xe vào Xưởng. Giải thích cho khách hàng nguyên nhân gây ra hư hỏng, phụ tùng cần thay thế và giải pháp khắc phục, thời gian thực hiện dịch vụ và các phát sinh (nếu có).
Thực hiện, hoàn thành tốt nhiệm vụ của Cố vấn Dịch vụ được qui định trong Bảng mô tả công việc và Quy trình thực hiện dịch vụ cho xe của khách hàng .
Phối hợp với Quản đốc sắp xếp trình tự công việc, tính thời gian phù hợp để lên lịch hẹn giao xe cho khách.
Soạn thảo Phiếu sửa chữa chính xác, đầy đủ các dữ liệu thông tin, công việc dịch vụ cần thực hiện được khách hàng xác nhận chấp thuận trước khi chuyển tới Xưởng để thực hiện.
Phối hợp cùng Phòng Phụ tùng lập kế hoạch đặt mua Phụ tùng, phụ kiện khẩn cấp hoặc định kỳ phục vụ yêu cầu hoạt động kinh doanh Dịch vụ.
Thường xuyên báo cáo Trưởng bộ phận các ý kiến của khách hàng những thắc mắc, phàn nàn về hoạt động Dịch vụ của Công ty.
Phối hợp với Kế toán Phòng Dịch vụ- Phụ tùng thống nhất chính xác cơ chế kinh doanh theo quy định của Công ty, sau đó thoả thuận với khách hàng để tránh hiểu nhầm khi thanh toán. Bao gồm các khoản: Giá, thuế và khuyến mại (nếu có).
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của BGĐ.
Thực hiện chính xác và đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng như: Báo giá phụ tùng, phụ kiện và nhân công sửa chữa, thay thế phụ tùng, soạn thảo hợp đồng.
Luôn thực hiện công việc với tác phong chuyên nghiệp và trách nhiệm cao nhất.
Quyền lợi được hưởng
Được đào tạo chuẩn quy trình Honda
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
Được thưởng tháng lương 13, teambuilding
Chế độ thăm hỏi hiếu hỉ CBNV, tứ thân phụ mẫu CBNV
Được thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
Được thưởng tháng lương 13, teambuilding
Chế độ thăm hỏi hiếu hỉ CBNV, tứ thân phụ mẫu CBNV
Được thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Yêu cầu kỹ năng
Giới tính: Nam,
Độ tuổi: từ 25- 35 tuổi
Tốt nghiệp chuyên ngành ô tô, cơ khí chuyên dụng...
Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm
Có kỹ năng giao tiếp, có tinh thần làm việc kỷ luật, phối hợp cao.
Có kinh nghiệm làm cố vấn dịch vụ ít nhất 1 năm tại các hãng ô tô
Thành thạo tin học văn phòng
Độ tuổi: từ 25- 35 tuổi
Tốt nghiệp chuyên ngành ô tô, cơ khí chuyên dụng...
Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm
Có kỹ năng giao tiếp, có tinh thần làm việc kỷ luật, phối hợp cao.
Có kinh nghiệm làm cố vấn dịch vụ ít nhất 1 năm tại các hãng ô tô
Thành thạo tin học văn phòng
-
[Hải Phòng] Kỹ Sư Dịch Vụ Sản Phẩm Applied (Chiller, AHU, FCU) - Service Engineer CHI NHÁNH HÀ NỘI - CÔNG TY CỒ PHẦN DAIKIN AIR CONDITIONING (VIETNAM) Thỏa thuận Còn 5 ngày để ứng tuyển