Cộng Tác Viên Giám Sát/ Part-Time QA

Theo dõi các hoạt động, phân công công việc, kiểm tra, giám sát tác phong, cử chỉ, đồng phục... của nhân viên.
- Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn phát sinh của khách hàng.
- Kiểm tra giám sát thực hiện các quy trình
- Duy trì và đảm bảo chất lượng phục vụ.
- Check File record giảng dạy của Giáo viên,
- Hỗ trợ quản lý các công tác hành chính.
- Check kiểm tra giám sát tại các điểm trường
- Kiểm soát hành trình chăm sóc học viên trực tiếp/ online của GV/TV/HCCS
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý/trưởng phòng.

- Đào tạo về kỹ năng nghiệp vụ, chuyên môn, kỹ năng mềm;
- Thưởng tháng, quý, năm và các ngày Lễ Tết theo quy định của Công ty;
- Thu nhập 3-4 triệu/tháng (Lương, thưởng KPIs, phụ cấp ...);
- Du lịch hàng năm cùng Công ty, tham gia teambuilding, các hoạt động ngoại khóa cùng IMAP;
- Các chế độ khác: Theo Luật Lao động, theo Nội quy lao động và Quy định tài chính của công ty;

- Kiến thức, hiểu biết về kiểm soát, giám sát nội bộ.
- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
- Không yêu cầu kinh nghiệm (Có kinh nghiệm là 1 lợi thế).
- Sử dụng tốt tin học văn phòng.