CS Executive / Chăm Sóc Khách Hàng

Received order from customer: confirmed email then make PI / layout. Set up new Item / new price/ Nhận đơn hàng từ khách hàng: xác nhận email rồi lập PI/layout. Thiết lập mặt hàng mới/giá mới
Confirmed ETD with client/Xác nhận ETD với khách hàng
Send Invoice / shipping doc on each shipment /Gửi Hóa đơn/chứng từ vận chuyển theo từng lô hàng
Send PL & AWB after sending/Gửi PL & AWB sau khi gửi
Follow up with production / supplier and make sure ship out on time./Theo dõi sản xuất / nhà cung cấp và đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.
After Approved issue SO / PO and pass to production dept or supplier/Sau khi phê duyệt phát hành SO/PO và chuyển cho bộ phận sản xuất hoặc nhà cung cấp
Resolved issue (if need)/Giải quyết được vấn đề (nếu cần)

Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển theo năng lực.

Analytical skills, investigation roots of causes, corrective and preventive measures/Kỹ năng phân tích thống kê, điều tra nguyên nhân gốc rễ,Biện pháp phòng ngừa.
Problem-solving skills/Kỹ năng xử lý vấn đề
Minimum 1 years-experience in customer service (Knowledge of Label & Packaging is an advantage)/Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng (Biết về Nhãn & Bao bì là một lợi thế)
Have knowledge of Lean Production, 5S, Analysis, Statistics/Có hiểu biết về Sản xuất tinh gọn,5S, khả năng thống kê,phân tích.